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市民议政厅第39期“请您为供水用水建言献策”文字实录

时间:2018-09-13 来源:大洋网 【字体:

39期市民议政厅“请您为供水用水管理建言献策”文字实录

1、李雪

推进城乡供水一体化会不会造成城乡用水不公平?比如价格上是不是会做差异化?

答:推进城乡供水一体化目的是为了规范全市供水服务,实施后可以有效消除农村现存收费标准不一,有助于供水质量向市区看齐。并不会做成价格的差异化。

 

2、李雪

公共场所的花圃、草地用水有没有什么更精确的喷水模式?

答:现阶段公共场所的绿化带普遍采取人工模式进行灌溉,喷水由绿化护理员根据经验进行操控洒水,如果能够引入天气方面的大数据,实现计算机操作,将会有效提高灌溉效率,节省水资源,实现精准灌溉。以色列是地中海气候,炎热少雨,我市是亚热带季风气候,炎热多雨,滴灌模式暂不适合植物灌溉。

 

3、李雪

怎么确保城市施工建设不会误操作搞破供水管道?

答:我认为城市施工建设是经济发展的重要体现,要保证施工建设不破坏供水管道一方面需要自来水公司主动公开供水管道分布,另一方面需要建立沟通机制,促使施工方承担公共责任,施工前主动申报自来水、燃气、通讯等基础设施管理部门,实现共同监督。不能只出了问题就处罚,让群众承担麻烦。

 

4、李雪

怎么去宣传引导市民节约用水?

答:a政策性宣传。广泛向居民宣传发放节约用水以《致居民朋友们的一封信》的形式。倡议广大居民珍惜水资源,保护水资源,争创节水型家庭,为把广州建设成为世界城市共同努力。

b“全国城市节水宣传周”宣传口号的宣传。包括“节水全民行动,共建生态家园”、“节水减排,保护生态”、“加强城市节水,保障供水安全”等宣传口号。通过进社区把宣传口号写成了宣传标语进行广泛张贴宣传。

c通过向居民宣传《致居民朋友们的一封信》,使居民了解我国水资源紧缺的现状,介绍节约用水、合理用水的方法,在我们周围营造一个人人爱水、人人节水的良好氛围。

进社区将在今后的工作中,不断地进行节水的宣传,使节约用水更加深入人心。

 

5、李雪

部分供水企业存在水质达标率不足的问题,怎么解决?

答:a要定期和平繁或连续检验水质措施。

b缓解控制藻类繁殖措施。

c降低过滤水浊度稳定的措施。

d安装必要的仪表、监视系统和自动化监测措施

e完善配水系统和管理措施。

f采取节约用水的措施。

g采取水质标准和供水措施等......总之只有加强科学管理,高度重视供水质量和供水安全问题,采取行之有效的措施,才能保证供水质量和安全供水。

 

6、李雪

可以分享一些节水的好方法吗?

答:a蔬菜先用淘米水洗一遍,再用清水清洗,不仅节约水,而且能有效清除蔬菜上的残存农药;家庭浇花,宜用淘米水、茶水、洗衣水等;将卫生间里水箱的浮球向下调整2厘米,每次冲洗可节水近3升,按家庭每天使用4次算,一年可节约水4380升;水龙头使用时间长有漏水现象,用装青霉素的小药瓶的橡胶盖剪一个与原来一样的垫圈放进去,可以保证滴水不漏。

b如果坐便器的水箱过大,可换装两挡式水箱配件;坐便器的水箱漏水时,进水阀失效,水会从溢流口源源不断地流走。排水阀失效,会造成坐便器长流水,且进水管不停地向水箱供水;使用家庭中较干净的弃水冲刷厕所,做到一水多用;垃圾不论大小、粗细,都应从垃圾通道清除,而不要通过坐便器用水冲掉。

c洗脸水用后可以洗脚,然后冲厕所;家中应预备一个收集废水的大桶,它完全可以保证冲厕所需要的水量;淘米水、煮过面条的水,用来洗碗筷,去油又节水;养鱼的水浇花,能促进花木生长。废水利用虽然说起来容易做起来麻烦,但节水效果明显。据测算,将洗衣、洗澡、洗漱等生活废水收集起来,用做冲厕、拖地等,一个三口之家每月可节水1吨左右。

四、洗手、洗脸、刷牙时不要将龙头始终打开,应该间断性放水。如:洗手、洗脸时应在打肥皂时关闭龙头,刷牙时,应在杯子接满水后,关闭龙头。

 

7、李雪

住高层的甚至无水可用,有没有好的解决方法?

答:a可以装一个带浮球开关的储水箱,龙头不出水时用储水箱的水。

b安装一个家增压泵。

c或者与物业协商改善供水,提高水压。

 

8、李雪

我住的这边经常爆水管没水用,怎么处理?

答:a先看看电源是否关闭。因为水会导电,容易发生危险,所以先关上电源。然后开始检查水管爆裂后漏水多少,一般与管内的水压高低有直接关系。无论水是滴漏还是喷涌而出,此时最应做的就是立刻关闭该供水管的阀门,并报修当地的物业部门。

b用修补水管的专用胶布捆住水管的损毁部分。

c另外也可以用玻璃纤维胶布或环气树脂黏剂修补水管的裂缝。

d如果水管爆裂情况严重,可以用毛巾包裹住水管的破裂部分。这样既可以阻止水流四处喷射,也可以将水流引入放置好的水桶中,以免造成巨大浪费。同时还可关闭住户内总水管的阀门,完全截留屋内的自来水供应。

e如果水管爆裂的原因是管道过于陈旧,应及时找水管工人进行检查和修理。

 

9、李雪

我想向谁反映有用水方面的问题?

答:如果是自来水的水质有问题,那么水质的问题应该向自来水公司投诉,因为自来水公司下属的自来水厂是自来水的制造商,自来水公司对水厂的出厂水要进行监管,也对供水管道的水进行监管。如果是由于水厂的设备问题,或者是供水管道的破损泄漏等问题造成的水质问题,你向自来水公司投诉他们也好及时处理解决问题。如果水质问题严重(涉及到污染、严重异味等)那么也要向当地的卫生防疫部门(一般是防疫站)投诉问题,由卫生防疫站对自来水的生产进行政府方面的监控和检测,防止污染的扩散。

 

10、李雪

广州目前的供水管理现状如何?能满足居民的用水需求吗?

答:据了解广州市根据国家法律法规的相关规定,采取企业自检、行业检测和行政监督相结合的供水水质管理制度,基本保证了广州市的供水安全。

 

11、李雪

普通市民怎么参与到保障供水这项工作中?

答:普通群众在日常自觉养成良好的用水习惯就能在保障供水中发挥贡献。具体表现a从我做起,生活节约用水;b发现不良用水现象,及时制止报;c积极参与公益宣传,培养下一代良好习惯,只要人人都养成良好的用水习惯,建立良好的用水氛围,就能发挥自己的作用。

 

12、李雪

广州目前的水源主要是来自哪里?

答:目前广州居民的饮用水取自于东江西江和北江,珠江广州段并非广州饮用水取水点,且江水入厂之后还会经过一系列净水处理才送往居民家中。更何况我国水资源在地区分布上具有显著的不均衡性,具体表现为“东多西少,南多北少”的特点.广州属于我国南方地区,水资源较为丰富,用水紧张程度及用水存在的问题相比位于北方城市要好很多。

 

13、杨遵宁

未来几年,政府在保障供水用水方面有什么计划?

答:根据《广州市供水总体规划(2007-2020)》和社会发展实际用水需求,除了现有的水源地之外,广州正在谋划、建设包括北江引水工程、万绿湖直饮水在内的新水源地,以满足广州城未来的发展所需。同时,随着水厂建设的稳步推进,供水能力的不断提高,供水范围的逐步扩大,预计到2020年,全市供水能力将达到890万立方米/日。充足、洁净的优质水源,将为广州社会经济的可持续发展提供有力保障。

 

14、杨遵宁

政府在保障供水以及市民用水过程中面临的最大困难是什么?

答:多水源远距离取水水质如何保障?面临的困难,东、西、北三江供水,使得部分取水口地处广州行政区外,多水源远距离取水水质如何保障应该是大家最关心的问题。事实上,相关部门在这方面做了大量工作,从源头到水厂,从出厂到水龙头,为保障水质安全可谓层层设防。

源头——严格做好水源管控 饮用水水源取水点均设立水源保护区,有严格的管理及保护; 省、市环保部门每月会对城市集中式饮用水水源地进行监测; 市水务部门会定期对取水口水质进行监督检测; 各水厂在取水部位也设有实时安全监控及水质在线检测仪器,随时监控安全状况和检测取水水质; 上、下游水厂建立信息联动,发现问题及时采取联动措施; 取水后,源水会经过全程完全密封的管道输送至水厂进行生产,以防止运输过程的污染。

生产——技术管理全程护航 源水进入水厂后,在整个生产的全过程中,从反应沉淀到过滤消毒,从前期预处理到后期深度处理,从生产车间到成品出厂,不但有先进的生产工艺为保障,同时还会通过化学、生物等检测手段,在各个生产环节实时对各项水质指标进行全过程24小时监测,确保出厂水水质达到国家标准。

出厂——市区两级水质督查 除了水厂作为生产单位进行的水质检测外,各区供水主管部门均会委托有资质的水质检测单位对所辖区内供水企业定期进行水质监督检查,广州市水质监测中心则会对所有水厂的出厂水和管网水进行水质监测,形成市、区两级水质督查体系。同时,卫生部门将生活饮用水监督监测纳入公共卫生重点监督监测范围,每季度对集中式供水单位供水卫生管理情况、设施设备运行情况、水质自检情况进行监督检查,对集中式供水单位出厂水、管网水和二次供水水质进行监测。

二次供水——政府企业共同把关 广州有接近2/3的用户需要通过二次供水设施来供水,因此二次供水的水质又成了靠近水龙头最近的一个关口。为了保证二次供水质量,供水企业每年会按国家规定对供水范围内的二次供水水池进行两次清洗,并于清洗后和两次清洗之间对二次供水的水质进行检测;供水主管部门则会抽取一定数量的二次供水水池交由第三方进行监督检测,以进一步加强对二次供水水质的监督管理。在政府和企业的双重把关下,广州市二次供水水质情况良好。

近年来,通过水源置换、水厂整合、连网供水、工艺更新等方式,至2014年6月30日,广州市47间水厂提质达标改造工程全部完成,出厂水水质提前两年全部达到新国标106项指标要求。2014年9月起,全市47间水厂每月水质分别在市、区水务局网站公示,成为全国各大城市中水质公布范围最广、指标最具体的水质公示。

 

15、杨遵宁

可以分享一些节约用水的好方法吗?

答:在日常生活中有许多可以节水的小窍门:家庭用水尽量串联使用、一水多用,例如:淘米水可以用来洗菜,可以节水,同时有利于去除蔬菜表面的农药。洗澡水、洗衣水可以拖地,冲厕所。对于一个社区来说,提倡一户一表,梯级收水费,鼓励节约用水。

 

16、杨遵宁

怎么宣传节约用水?

答:我认为除了加强宣传教育外,还应推进落实一户一表,实行梯级收水费,加大梯级水价的差距,引导鼓励节约用水。你觉得对吗?

 

17、杨遵宁

政府怎样保障夏季居民用水需求?

答:针对夏季用水高峰的特点,政府相关部门会科学调度,加强输配水管网日常巡查,发挥供水调度系统的管网压力及时监测功能,及时发现漏点,排除隐患,保证水量充足、水压稳定。

 

18、杨遵宁

怎么确保城市施工建设不会误操作搞破供水管道?

答:我认为在施工建设前,施工单位应该提前和自来水公司进行联系对接,就可以有效避免误挖、误损供水管的现象,大大减少因人为施工带来的供水管道破坏事故。

 

19、杨遵宁

发现有一些人会偷街道上的公共用水,比如公厕、消防用水接口,并且是很容易就拧开接口,请问怎么解决这个问题?

答:请您看到后及时拨打供水热线96968举报。

 

20、杨遵宁

目前,广州哪些地方的供水设施、供水网络等迫切需要改善?

答:白云区北部、花都等地区供水尚未满足发展需求,政府正在推进广州北江引水工程、北部水厂一期及配套管网工程建设。

 

21、李青

公共场所的花圃、草地用水感觉有时候是喷多了,有没有什么更精确的喷水模式?比如像以色列那样用滴灌。

答:就广州的具体情况而言,滴灌设备如果是明铺的方式,管线和喷头设置很密,植物修剪和更新频繁的情形下,比较影响景观。如果采用设备埋地的方式,目前国产的滴灌设备还无法解决管线和喷头堵塞的问题,对使用和维护都会造成很多困难。相信随着技术进步,设备问题的解决,滴灌在公共绿地上的应用会逐步推广的。

 

22、李青

怎么确保城市施工建设不会误操作搞破供水管道?

答:建立完善市政管线数字系统,使工程项目施工建设时有详尽的管线图纸和数据资料,并严格遵循施工前先期进行地勘,明确现场具体情况,可以把施工对现有管线的影响减少到最小。

 

23、李青

有用水方面的问题向谁反映?具体流程是怎样的?

答:中心城区的用户请直接拨打供水热线96968,其他区的用户可以拨打水费单上的投诉电话。

 

24、李青

像济南的街道有一些直饮水的设施,那么在广州一些游客多的景点有没推广这种设施的可能性?为什么?

答:直饮水设施目前不是公共供给的,广州的部分公共场所和景点也设置了直饮水设施,由经营直饮水的公司负责运营。

 

25、李青

广州的很多公园有观赏性湖泊、水池等,这些场所的日常供水怎么保障?

答:广州城市公园的自然景观湖泊,本着节约用水的原则,基本都是天然水体,按照广州的降雨量,自然补水基本可以满足,特殊情况下适当人工补水。人工景观水池,日常运行是采用循环用水的方式,必要时少量补水。

 

26、李青

对于破坏公共用水设施行为的惩罚机制都有哪些?哪些部门会来管?

答:按照现行的《广州市城市供水用水条例》,由市水务局作出行政处罚。

 

27、李青

广州市内最近几年有没规划新建、扩建一些湿地等涵养水源的地方?我们的“海绵城市”工程有没有什么新的进展?

答:广州市已建成19个城市湿地公园,目前也有湿地公园正在建设中。

 

28、李青

将雨水作为城市绿化用水,在广州是不是行得通?如果可以,怎么做?

答:收集雨水作为城市绿化用水,广州已经有很多应用。通过建设各种雨水收集设施,雨水经过净化后作为绿化用水,比如下凹式绿地等海绵城市设施。

 

29、周新华

怎么确保城市施工建设不会误操作搞破供水管道?广州有什么成功的管理经验?

答:我认为,建设单位首先要做好管线勘察工作,这包括通过正当途径获取建设项目所在地的市政管线分布图(建议政府降低建设单位购买管线图的成本),另外要对拟做作地面开挖的场地做物探,充分了解地下管线埋设情况,对有管线的地段要编制施工组织方案并进行充分论证,对水、电、煤等重要管线要采取专门的保护措施,施工人员要持证上岗,施工设备合格、施工方法合规,施工中要有监理人员旁站,过程中发现任何疑点都应该停下来查勘、会商排除疑点或采取相应措施后再继续施工,总之不要蛮干,就能确保不出现爆管之类的问题或险情。

 

30、周新华

像一些微社区改造的项目,有没有涉及供水的改造?能否举个例子?

答:根据《广州市老旧小区微改造三年(2018—2020)行动计划》,涵盖了“水、路、电、气、消、垃、车、站”等内容,修缮市政配套设施是小区公共部分的重点内容之一,在基础完善类中有很多方面都涉及到供水排水的改造工作,比如“维修更换楼栋加压水泵”、“维修、改造、增设屋顶生活水池水箱”、“维修、改造、增设楼内排水管道”、“更换雨水管”、“更换小区排水管网”、“维修更换小区供水、排水管网”等等,能较好地解决老旧小区供水、排水常年存在的问题。

越秀区仰忠社区微改造项目中,自来水公司出资配合改造,完成厂后街、麦栏街部分市政公共供水管网更新改造,更换表前市政管100米,水阀8个,表后公共管网改造550米,浮球18组;对厂后街、麦栏街以及万福路进行供水管道改造,对麦栏街、万福路五栋楼实行抄表到户。

 

31、周新华

可以分享一些节水的好方法吗?

答:我觉得节水的方法就在我们工作生活中的细节上,只要心中有环保的精神和坚持的信念,愿意付诸行动,克服自己可能长期存在的一些浪费用水的不良习惯,在生活中的一些细节上时时刻刻都提醒自己节约资源,逐步地形成节约用水的习惯,自然而然就会发现很多的节水方法。

 

32、周新华

有时候经过一些街道,发现管道的水在不断地喷出来(应该是自来水管道),但很久都没人管,请问这种现象多不多?有什么机制可以应对?

答:这些漏水的管道产权分自来水公司管辖的和单位、小区内自管的,没有及时修理,有可能是没有人报告信息,相关责任单位尚未发现问题。我们发现这样的情况,最好能尽快提醒相关单位、小区物业管理单位,或者拨打24小时热线电话96968,向自来水公司反映,由他们去落实跟进修复工作。

 

33、周新华

怎么去宣传引导市民节约用水?

答:媒体上要加大宣传力度,用水政策要合理,比如阶梯式收费就是挺好的。但很多公共场所浪费用水问题还是比较难解决,因为没有合适的处罚措施。如果整个社会对浪费用水的行为能形成一种压力,就能慢慢改变,逐步形成节约用水的氛围。

 

34、周新华

普通市民怎么参与到保障供水这项工作中,并作出个人的一点贡献?

答:我们普通市民在日常的工作生活中自觉地节约用水,而且还提醒身边的家人、朋友、同事节约用水,就是很大的贡献。

 

35、周新华

推进城乡供水一体化会不会造成城乡用水不公平?比如价格上是不是会做差异化?

答:相反,推进城乡供水一体化就是要消除当前供水体制下存在的城乡用水不公平问题。

 

36、周新华

对高层用水,除了加装压力泵还有没有其他好的方法?

答:可以在楼顶建储水塔、设置储水罐等(消防用水就是这样做的),但还是用加压泵更方便,加压泵占地少,不存在二次污染问题。

 

37、周新华

既然垃圾可以做到分类回收,那么我们的用水能不能做到分类回收?

答:广州只是缺乏优质水源,没必要回收生活污水来利用,这些水进行必要的处理后就排入珠江。

 

38、周新华

有些老旧小区的供水管网可能已经很久了,那么相关部门有没一套规划,有计划地进行更新改造?

答:根据《广州市老旧小区微改造三年(2018—2020)行动计划》,修缮市政配套设施是小区公共部分的重点内容之一,在基础完善类中有很多方面都涉及到供水排水的改造工作,比如“维修更换楼栋加压水泵”、“维修、改造、增设屋顶生活水池水箱”、“维修、改造、增设楼内排水管道”、“维修更换小区供水、排水管网”等等。

 

39、周新华

节约用水的宣传力度还有待加大,激励措施效果也不是很明显,践行绿色发展,节水必须立刻行动了!

答:完全赞同您的看法!

 

40、周新华

还是觉得供水价格有点偏高呢!请问政府是怎么看的?

答:正常的日常生活不会觉得高吧?如果生活中没有节约用水的理念,用水没有节制,现在是阶梯式收费,量大了价格又更高,可能就会觉得高了。

 

41、周新华

据我所知盗水行为还是存在的,有什么好的遏制办法吗?

答:发现了就及时举报,相关单位会进行查处的。等待他的可能是天价罚单哦!

 

42、周新华

发现有时候水压不稳定,住高层的甚至无水可用,有没有好的解决方法?

答:物业反映,修复或更新供水二次加压设施。

 

43、周新华

供水部门在购进供水管道等设施的时候,有没有一套完善的标准体系?怎么确保采购的管道等符合标准?

答:不用担心,不论是自来水公司自己的建设还是其他建设项目包括开发商项目,对供水管道等设备都有严格完整的行业管理要求!绕开这些管理,项目无法办理验收手续。


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