“从此，我们也是有身份的人啦！心里的一块大石头终于放下了。”鳌头镇黄茅村巴拿马清从华侨同乡会会长张伟尧拿着身份证，热泪盈眶用幽默的网络用词感动地说道。像张伟尧一样，黄茅村5名侨胞在人大代表助力下，离乡30余载，终圆了多年的“归国梦”。

　　鳌头镇黄茅村是从化区的侨乡，海外华侨较多，据统计达600多人（含华裔），主要分布于巴拿马、美国、西班牙、加拿大等国家，大多数华侨都是在20世纪八十年代初出外。随着近年来祖国强大，早前外出的华侨多数亦以年过花甲，落叶归根、思乡之情渐浓，他们迫切希望恢复原有户籍，回国定居。因佐证材料不充足及历史遗留问题，个别归侨侨眷尚未能办理户籍手续，对其家庭造成生产生活、子女读书就业、看病就医等诸多不便。鳌头镇人大结合部门职责，与从化区侨联、广州市公安局从化分局人口管理大队等职能部门沟通协调，联动区、镇人大代表进行专项监督、座谈交流、走访调研、深入研究，合力解决了归侨侨眷“急难愁盼”的户口回归“中国国籍”问题，以人大代表实际行动全力维护归侨侨眷合法权益。

　　架起服务“连心桥”连“侨心”

　　2023年5月16日，广州市从化区鳌头镇五丰片区人大代表联络站以架好“连心桥” 办好“暖心事” 按照往常一样开展每月15日“人大代表接待日”活动，区人大代表陈汉良、镇人大代表谭沃权、潘雪贞坚持“请进来、走出去”活动模式、当好“贴心人”，到鳌头镇黄茅村收集群众意见。群众张伟尧、张玉珍等5名侨胞，黄茅村海外华侨因护照出生日期与户口簿原出生日期出现不一致、国家之间拼音使用不同出现姓氏拼音标识差异等导致无法办理相关手续。

　　区人大代表陈汉良等耐心倾听、认真记录，马上整理好问题及时交至鳌头镇人大办进行加急交办处理。民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。接到群众意见建议登记表，鳌头镇人大办及时发函至从化区侨联等单位，并组织人大代表与黄茅村委会、黄茂村巴拿马清从华侨同乡会、经济社等代表面对面座谈了解详细情况。

　　2023年5月30日，区侨联、区公安分局人口管理大队、鳌头镇派出所等有关单位在鳌头镇黄茅村委会开展专题协调座谈会议，为华侨代表们一一解读华侨回国定居及恢复中国国籍的政策法规和办事流程，并针对存在的问题，向华侨们提出了实质性建议。各部门指定了具体经办人负责与华侨代表联系对接，为他们提供落户政策解读、资料规整、业务流程申报等帮助。经区侨联与区侨务局、区公安分局人口管理大队、鳌头派出所、人大代表等多方联合协调，通过简化流程、缩短办理时限、开辟绿色通道、微信警务和容缺受理等服务措施，大大提高了办事效率，通过材料内部流转审核全面办理“新速度”，真正由“华侨多次跑”实现为“政府马上跑”。7月初，在人大代表监督落实下，全力维护归侨侨眷合法利益，聚焦侨胞群众所思所想，努力整合政府资源为侨办实事，离乡30余载，张伟尧、张玉珍等5名侨胞顺利按原底册资料恢复“中国户籍”！

联络站“以侨聚力”“以智筑侨”

　　9月6日，鳌头镇人大牵头新设立黄茅侨胞联络点，在做好人大代表联络站工作的基础上，突出侨乡特色，聚焦广大侨胞利益诉求，强化听侨“声”、纾侨“忧”、解侨“困”，充分利用人大代表和人民群众的密切联系，组织各级人大代表开展实地调研、接待群众等多种方式，深入了解当地开展侨务工作、维护侨胞权益情况。每年、每季度邀请区人大和区相关职能部门参加专题座谈会，了解侨胞的利益诉求，收集为侨服务、维护侨益等方面的意见建议，并通过代表议案、建议等法定途径反映群众诉求，推动政府部门解决涉侨问题，确保侨胞人民的知情权、参与权、表达权、监督权落实到人大工作各方面各环节全过程，在党和国家决策、执行、监督落实各个环节都能听到人民的声音、侨胞的声音，真正成为广大人民群众的“连心桥”。