为丰富和拓展人大代表常态化收集反映社情民意的渠道，根据市、区人大常委会工作要求，今年4月，太平镇人大积极探索工作新举措，创新推行人大代表与民情联络员常态化联系机制，进一步延伸民意收集触角，帮助代表有力高效履职，积极打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　坚持选优配强，打造高质量民情队伍

　　镇人大通过专门研究并制定民情联络员工作制度、工作指引、工作流程等机制内容，建立起系统的工作机制，指导联络员在畅通社情民意反映和表达渠道上发挥积极效用，满足群众需求。积极组建多个民生微群，发动各村居推荐和村民自荐相结合，在全镇33个行政村、4个社区、和派出所、医疗、教育、政府系统内“精挑细选”83名长期扎根基层一线、熟悉群众、热心公众事务的民情联络员。在正式“上岗”前，积极对新选聘的民情联络员开展业务培训，围绕民情联络员的工作制度、工作职责、流程指引等方面内容进行详细讲解，着重强调联络员的重要性和责任感，让联络员充分知晓职责和使命，充分发挥密切联系群众、掌握一手社情民意的优势，及时将群众呼声迅速、真实、准确反映给人大代表，切实当好代表的“好帮手”，群众的“知心人”。

　　直击急难愁盼，办好民生微实事

　　自选聘为民情联络员以来，他们立足使命职责，通过走街串巷、进村入户，深入各村居、集市、商铺等场所了解群众所想所思盼，主动将收集到的问题反映给代表，为群众“奔走呼号”。5月29日，有民情联络员通过翠荔片区人大代表联络站“民生微群”反映，太地路和广从南路交汇处的城市快速高架桥路段有坑洼，对过往行车造成一定安全隐患。

　　收到联络员问题反映后，结对代表秉持“群众事无小事”的原则，立即到现场实地察看，发现该路段是因连日暴雨冲刷导致路面坑洼不平，建议尽快修复路面破损。经人大办将紧急情况转交至相关职能部门后，职能部门立即对接广州地铁集团有限公司，第一时间安排施工单位现场查看并确定修缮方案，目前该处路段坑洼路面已进行修复。看着坑洼的路面变得平整，周边群众纷纷竖起拇指点赞。

　　坑洼路面的修复是代表结对联络员发现并解决群众微实事的一个缩影，自民情联络员机制推行后，已先后协助代表收集了涉及道路交通、基础设施、市场环境等群众关心关注问题，最大程度为群众反映和解决身边“急难愁盼”。接下来，太平镇人大将继续深入实践民情联络员机制、发挥民生微群作用，并依托代表常态化进站接待、联络站二维码等方式和载体，全方位、全链条畅通民情民意收集渠道，深刻践行全过程人民民主，切实将反映民情和落实民意贯穿到代表履职服务和人大工作全过程。