“感谢代表们出面协调解决，这么用心帮我们解决难题。”近日，在从化区街口街道东成社区居委会内，居民徐阿姨拉着区人大代表、社区党总支书记黄倩仪的手，不停地感谢。

　　7月15日，在街口街道东成片区人大代表联络站中，家住东成社区的徐阿姨向区人大代表林康、周毅成和黄倩仪反映问题：自从多年前取消环卫工人上楼收集生活垃圾、清扫楼梯楼道服务后，无物业管理的居民楼公共区域无人清洁，楼道卫生环境变差，影响居民出行，还存在一定的安全隐患。

　　接待活动结束后，区人大代表、区委社区工作部副部长周毅成和黄倩仪与社区工作人员到现场查看情况。走访发现，东成社区属于老旧社区，大部分居民楼为单体楼，由于缺乏统一的物业管理，且中老年人居住多，公共区域（如楼道、楼宇平台）存在无人清洗打扫的情况。为破解这一难题，代表们认为，建议由区委社会工作部发挥统筹全区志愿服务的职能作用，选择以东成等社区为试点，围绕无物业管理单体楼楼道卫生清洁等问题开展志愿清洗（扫）活动，推动形成党员发挥先锋模范带动群众志愿参与楼道清洁，大家清洁家园、共创美好的良好局面，形成志愿清洗（扫）无物业管理楼道长效机制，推动建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。

　　代表们与东成社区干部一起制定工作方案，通过线上线下方式发泛发动党员、群众参加志愿服务。8月17日上午，东成社区组织党员、志愿者和辖区居民一起开展“清洁家园，共创美好”志愿活动，通过志愿者力量清“死角”、扫“盲区”、治“顽疾”，社区居民楼楼道的卫生环境焕然一新。

　　为了更好地服务社区居民，提高志愿服务的覆盖率和参与度，东成社区创新性地采用了“羊城先锋”、“i志愿”及“志愿时”等多平台报名模式，为不同年龄层、不同兴趣爱好的居民提供了更加便捷、灵活的参与途径，有效扩大了志愿服务的参与面，进一步发挥楼栋党员的先锋模范作用。通过党员带头，深入楼栋发动群众，形成了“党员带动群众，群众紧跟党员”的良好氛围，极大地激发了社区居民的参与热情和主人翁意识，使得志愿服务从“要我参加”转变为“我要参加”。

　　下一步，街口街道人大代表联络站将进一步发挥人大代表联系人民群众的优势，更好地听民声、察民情、聚民智、解民忧，不断增强人民群众的幸福感、安全感和获得感。