为进一步提升代表联络站二维码知晓率，推动人大代表化履职常态化，服务群众“24小时不打烊”，花都区新华街道西部片区人大代表联络站制作并推广“码上说 马上办”二维码宣传海报，将民情民意征集的触角延伸到“市场里”“商铺中”“公园内”等人流密集场所，采取现场协调、马上交办方式，切实为群众解决一批急难愁盼的问题，以群众口碑不断擦亮“民意码上说、实事马上办”品牌。

　　▲花都区新华街道西部片区联络站扫码指引海报

　　大力宣传推广  搭好民意诉求“连心桥”

　　“您可以通过扫码的方式向人大代表或代表联络站留言，不用出门就能向我们反映情况。”国庆期间，花都区新华街道西部片区人大代表和辖区民情联络员一起，深入秀全公园、太子步行街、新华市场等人流密集的地方，张贴二维码海报85张、发放二维码卡片360张，代表现场讲解扫码操作流程，指引群众通过微信“扫一扫”，全天候向代表反映问题。

　　▲群众在公交车站扫码反映问题

　　实事有求必应   全过程人民民主跑出“加速度”

　　“我在二维码上面提交了关于秀全大道2号垃圾桶附近经常有污水渗出，希望能帮忙协调解决，没想到第二天这块地就变得干净整洁了。”家住太子步行街附近的曾先生竖起了大拇指。他表示“民意码上说”不仅方便快捷，还让居民的声音能更直接地被听见，加快了问题处理进程。

　　▲区人大代表到太子步行街商圈讲解二维码使用方法

　　集群街2号居民楼位于新华市场内，是广州市首批老旧小区成片连片改造项目之一。2024年以来期间，联络站二维码共收到群众扫码反映问题49条，其中，24条关于老旧小区改造项目的意见建议。“新华市场因为改造施工灰尘大、砂石多，希望有关部门能尽快处理”“项目施工对客流量影响大，希望能加快改造进度，减少商户经济损失”“建议集群街2号住宅楼天台设计能有多点空间留给居民”……在接到群众的大量反映后，花都区新华街道西部片区人大代表联络站迅速行动，积极组织人大代表、民情联络员和相关职能部门进行现场勘查，并通过与居民和商户沟通协商、加强工地现场管理和洒水降尘力度等措施，力求从源头上减少建设施工对周边居民日常生活和商铺正常经营的影响。终于，备受关注的全省首例老旧小区自主更新案例——集群街2号居民楼完成主体结构封顶，目前正在紧张建设中，预计2024年12月完工。

　　▲区人大代表到新华市场收集商户意见建议

　　强化宣讲培训   推动基层人大工作高质量发展

　　花都区人大新华街道工委持续加大对民情联络员队伍的培训和支持力度，不断完善工作机制和服务体系，努力打造一支素质高、业务强、群众基础好的民情联络员队伍。10月14日，新华街西部片区人大代表联络站（福宁社区）开展“庆祝全国人民代表大会成立70周年”学习宣讲暨业务培训活动，区人大常委会新华街道工委主任梁国华、区人大代表郑燕玲、侯东梅及辖区民情联络员参加。在集中学习会上，来自不同行业、不同领域的人大代表和民情联络员各抒己见，围绕学习内容结合实际谈认识、谈体会，在实践中进一步深学细悟习近平总书记在庆祝全国人民代表大会成立70周年大会上的重要讲话精神，推动基层人大工作高质量发展。

　　下一步，花都区新华街道西部片区人大代表联络站将进一步深化二维码宣传推广工作，不断提升群众对二维码的知晓率和使用率，进一步完善“接单有处理、处理有结果、结果有反馈”的完整工作链条，提升人大代表、民情联络员能力水平，办好群众“家门口”的实事，让群众真切感受到全过程人民民主就在身边。