“小区到学校的路边没有安装护栏，电单车来来回回很危险，每天都要亲自去接才放心。”家住永顺大道旁逸景台小区的邢先生苦恼于每天接送小孩上下学的问题。虽然小区距离学校才几百米距离，但由于道路没有安装护栏，人车混行，特别是还出现了电动车撞人的事故，邢先生经常感到忧心忡忡。为此，邢先生等居民群众通过扫描长岭街道人大代表中心联络站二维码向人大代表直接反映问题和诉求，希望政府能尽快解决这一桩忧心事。

邢先生的烦恼很快就消除了，没过多久居民们发现路上已经装好了护栏，学生们终于可以走上“放心路”，民生实事“码上办”的高效让初次体验的群众感到新奇和赞叹。

扫码找代表 群众随时“点单”

为密切代表与群众联系，畅通基层社情民意反馈渠道，确保人大代表联络站服务全方位覆盖，广州市人大全面推进人大代表联络站编号赋码、代表编组工作，群众可通过扫描联络站二维码可以直接找到驻站代表反映问题。新入住的居民群众通过扫描长岭街道人大代表中心联络站二维码，向人大代表反映了永顺大道长岭居小学周边道路护栏缺失等问题，得到了人大代表迅速回应并保持联系。

自2019年成立以来，长岭街道历经了从农村到城市、从建设到治理的快速蝶变。来自天南海北的“新长岭人”与经历城市更新后洗脚上田的“老长岭人”之间由于生活方式和习惯不同，往往有着不同的表达方式和诉求，但都对和谐友爱睦邻互助的生活充满了渴望和期盼，对社区治理充满了热情，反映问题和诉求的愿望格外强烈。长岭街道人大代表中心联络站加强与各社区联系，把联络站二维码张贴至各社区“家门口”，把群众日常生活中的“身边事”通过人大代表联络站“码上办”，建立起高效沟通联系渠道。

有事当面谈 代表现场“接单”

“长岭居小学周边永顺大道南侧道路周边已经安装了护栏，我们这边楼盘少，一直没有安装，学生经常走到机动车道上去，电动车也经常在人行道上穿行，我们小区的家长们都为孩子们上下学的安全感到担忧。”家住逸云台小区的陈阿姨入住已有半年，聊起家长里短，陈阿姨有满腔心里话想向人大代表倾述。

2023年10月26日，区人大常委会长岭街道工委主任赵军、区人大代表胡燕根据群众扫码联系所反映问题，走访筹备建设中的永顺社区，现场倾听群众意见建议。社区群众热情高涨，纷纷向人大代表反映遇到的问题和想法建议。代表们随着群众到现场调研察看实际情况，共同研究解决办法，对于需要多部门长期推动的事项进行细致记录，向选民郑重承诺将运用代表职权提出大会建议。

事事有回响 大众民意“评单”

“以前也没这么办过，没想到解决的这么快，我们业主都很开心，向你们表示感谢。”家住逸云台小区的潘女士笑着对前来回访的人大代表和区住建局工作人员表示满意。人大代表收到群众反映的问题后，将问题和办理建议通过黄埔区人大“民意直通车”系统向黄埔区住建局反馈，周边居民突然发现已经装上了护栏后，欣喜地通过社区向人大代表和政府表达谢意。

从扫码向人大代表反映问题，到迅速得到回应，民生实事“码上办”的高效不仅提高了人大代表履职工作效率，更是通过小小的一张二维码拉近了代表群众之间的距离，搭建起连接代表群众的“连心桥”，把人大代表联络站深入到基层家家户户，让基层群众体验到全过程人民民主可感可触可及。

2023年10月26日区人大代表赵军、胡燕华代表到永顺大道实地察看护栏安装

2023年11月30日下午，黄埔区住房和城乡建设局副局长徐春晨带队到中冶逸台实地回访永顺大道人行道加装交通护栏办理情况