“当天向人大代表反映问题，第二天卫生站就延长了开放时间。”近期，黄麻社区民情联络员张先生成为了居民心目中的“大能人”。自民情联络员制度开展以来，民情联络员通过直接与人大代表联系的方式，解决了许多居民生活中的“小烦恼”，成功树立了民情联络员能办事、能解决问题的良好形象。

　　聚焦医疗服务短板实现家门口的“医疗自由”

　　2月29日，黄麻社区居民和民情联络员到人大代表中心联络站向人大代表反映问题。黄麻社区卫生服务站开诊以来，每周一天半的开诊时间难以满足老人看病需求。群众反映的看病难问题引起了曾多次参与推动长岭街社区卫生服务中心成立的黄埔区人大代表唐平的关注。

2024年2月9日，唐平、张子荣代表在长岭街道人大代表中心联络站接待黄麻社区民情联络员和群众。

　　早在2019年长岭街道成立初始，唐平等区人大代表便充分认识到加快建设长岭街道社区卫生服务中心、完善基层医疗服务体系的重要性和迫切性。成立初期长岭街道尚未建立街道级社区卫生服务中心，辖内黄登、黄麻、水西和长平4个社区卫生服务站也因不规范管理而注销，居民尤其是老人、慢性病患者等人群“看病难”问题亟待解决。

　　长岭街道联组人大代表曾多次在大会上提出建议，呼吁政府加快长岭街社区卫生服务中心建设。联组代表和区卫健局、区规自局、区发改局、区财务局、区建管中心等部门经历七次联合调研和座谈论证，三次重做方案，先后解决了车位配置、床位配置、项目地山体滑坡风险、对周边居民幼儿园影响等“拦路虎”问题。2022年5月长岭街社区卫生服务中心挂牌成立，各社区卫生服务站也相继完成整改开诊，困扰长岭地区3年之久的难题得到有效解决。

　　“从无到有”是责任 “从有到优”是民心

　　“前期我们解决了长岭地区医疗服务从无到有的问题，但这远远不够，与基层群众的期盼还有差距。”唐平代表认为，察民意、听民情、惠民生是作为人大代表的基本职责，解决从无到有的问题仅仅是开始，还需要精益求精，为群众提供更加充足、优质的公共服务。

　　听到群众反映的问题后，唐平代表立刻现场联系“老熟人”长岭街社区卫生服务中心，现场了解了黄麻社区卫生服务站当前运行基本情况，向长岭街社区卫生服务中心负责人转达了群众的诉求和期望。

　　代表们认为，基层医疗服务需求零散但不可或缺，盲目延长村级社区卫生服务站开诊时间并不可取。代表们建议该站加强与社区的联系，精准掌握社区老人病例和健康状况，统筹提高医疗资源利用效率。

　　密织民情联络网，搭建代表群众“连心桥”

　　通过民情联络员和人大代表的民声“放大器”，把基层群众的“微民生”、“小烦恼”传递给政府和相关公共服务部门，精准把握基层民生脉搏。长岭街社区卫生服务中心了解到居民的需求后，欣然采纳了代表们的建议，第二天就将黄麻社区卫生服务站开诊时间由一天半延长至一天加两个半天，并根据居民身体情况科学指导用药。

　　目前长岭街道已动员辖内10个社区67名社区工作人员和基层群众加入民情联络员队伍，在帮助代表密切联系选民群众、夯实人大工作基础方面发挥着越来越重要的作用。下一步，联组人大代表和民情联络员们将继续携手共进，不忘初心、砥砺前行，一步一个脚印把群众对美好生活的期盼落实到一条条建议议案中，把全过程人民民主的基层实践作为助推经济社会和民生事业全面发展的不竭源泉，催生出承载基层群众希望的幸福果实。

2023年12月6日，呼吸道传染病高发，区人大常委会组织代表等到广医妇儿医院、长岭街社区卫生服务中心（佳大瑞园）调研社区卫生服务中心的建设进展，实地察看儿童门诊就诊情况和呼吸道传染病救治情况，了解预警监测、人员统筹、药品储备、应急措施等准备情况。