【梗概】民意是人民群众的共同的、普遍的思想或意愿。在践行群众路线过程中必须注重倾听民意，才能接地气、不断根，真正做到的为民、务实、清廉。近年来，黄埔区人大常委会文冲街道工委探索完善代表联系群众的方式方法，坚持将知社情、听民意的联络站开在群众身边，采取“线下+线上”“站内+站外”“固定+流动”“接待+活动”“白天+晚上”等多种形式密切联系人大代表同群众的联系，听取和反映群众提出的意见和要求。近期，文冲街道中心联络站驻站代表深入广州石化厂等企业厂区，听取职工反映生产生活困难问题，并力促问题解决，成为全过程人民民主在基层的生动实践。

　　问题从哪里来？接访形式多样。

　　6-10月，是广州市主汛期，防汛救灾工作须臾不可放松。黄埔区人大常委会文冲街道工委主动作为，动员辖区内人大代表积极进社区进网格进企业，线上线下收集群众问题，全方位参与汛期安全隐患排查，做好汛期各项防范应对工作，坚决筑牢平稳安全度汛坚实防线。

　　6月初，文冲街联组人大代表接访活动就把“摊位”主动摆入企业，倾听企业存在的问题，帮助企业排忧解难。企业员工代表李先生向区人大代表们反映，由于广州石化厂前路南侧道路地势低洼，长年累月，水沟出现积沙和泥土，堵塞了排水口，每逢下雨就会出现积水问题，只能等待天气转晴，道路自然变干，过程长达一周以上。区人大代表将问题反馈到区人大文冲街道工委后，黄埔区人大文冲街道工委主动作为，及时联系区水务局、市排水公司、街道城管办、广石化公司等相关部门现场调研，了解排水口容量、排水去向等，集中针对疏通排水沟、解决路面积水问题进行讨论研究。最终，经过相关部门的疏排整治，广州石化厂前路南侧道路积水问题已经得到了初步解决。

　　“老”积水如何排？优化排水口容量。 

　　接访的问题是由文冲街辖内一企业员工代表提出，由于广州石化厂前路南侧道路地势低洼，长年累月，水沟出现积沙和泥土，堵塞了排水口，每逢下雨就会出现积水问题，只能等待天气转晴，道路自然变干，过程长达一周以上。黄埔区人大文冲街道工委主动作为，及时联系区水务局、市排水公司、街道城管办、广石化公司等相关部门现场调研，了解排水口容量、排水去向等，集中针对疏通排水沟、解决路面积水问题进行讨论研究。

　　如何“最优解”？综合管理、精准施策。

　　黄埔区人大文冲街道工委多次组织区水务局、市排水公司、广石化等召开协调会，并结合专业技术人员现场勘查情况及企业代表意见，最终确定了增大排水口容量、疏通广园路桥下涵洞，解决路面积水问题。经过相关部门的疏排整治，广州石化厂前路南侧道路积水问题已经得到了初步解决。

　　立足于“下”,植根于“民”。小小的排水沟,不仅疏通了积水,提升了企业经营生产环境,更架起了街道和厂区工人之间的干群“连心桥”。黄埔区人大文冲街道工委持续深入践行全过程人民民主，深入把握全过程人民民主“全链条、全方位、全覆盖”要求，围绕企业纠纷化解、安全生产、政策扶持等方面听取各方意见建议，充分发挥人大代表作用，为企业生产经营服务，助推区域经济高质量发展。