2023年3月，一居民来南华西街道洲头咀片区联络站向人大代表吴仙香、冯伟文、张启表反映近期发现天鹅大厦化粪池满溢，地面粪便污水横流，空气中弥漫一股臭味，希望相关部门能协调处理上址化粪池满溢问题。居民称自己住在天鹅大厦附近，地面粪便污水横流严重影响了附近的市容市貌，而且味道非常大容易滋生蚊虫，严重影响了居民的休息。居民声称已和该楼前台反映了此问题，但物业称化粪池不是他们能解决的问题，目前也不清楚问题出在哪里。该问题引起人大代表吴仙香、冯伟文、张启表的高度关注。经过实地调研，发现居民所反映的问题属实。

　　接到人大代表所反映的问题后，南华西街道城市管理办公室立即进行现场调查。协调海珠区水务局、广州市中心区交通项目管理中心等部门多次召开现场会，核查剖析化粪池满溢原因。协调施工方完成天鹅大厦4个污水检查，深入探明污水泄露原因为天鹅大厦停车场出口处地下排泄间隙堵塞。随即安排应急抢救措施，对淤泥粪便进行清理，畅通排泄通道，解决堵塞问题。

　　经电话回访，居民表示对解决的结果非常满意。（海珠区人大常委会南华西街道工作委员会）