为深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，深化落实中央及省委、市委人大工作会议精神，认真贯彻落实全市镇街人大负责人工作会议要求，海珠区人大常委会素社街道工委积极开展交流学习、努力听取群众声音、不断增强工作水平，切实把人大制度优势转化为基层治理效能，用好代表力量为民谋福、为民解忧。

开好学习交流会，业务能力再提升

　　近日，根据全市镇街人大负责人工作会议的要求，为进一步提升人大代表联络站工作人员业务素质，海珠区人大常委会素社街道工委组织部分工委委员、辖内三个联络站管理员及人大工作人员进行了人大工作业务学习。此次学习主要围绕编号赋码后如何做好代表联络站工作、如何做好新时代人大街道工委工作等作了专题辅导和专题学习。在学习交流会上，大家纷纷结合自身在联络站的日常工作中所遇到的问题积极发言讨论，彼此交流工作经验心得，学习氛围浓厚。

建好网络直通车，服务全天“不打烊”

　　为更好发挥人大代表作用，海珠区人大素社街道工委坚持采取“线上+线下”“固定+流动”等多种形式，利用编号赋码机制，打造代表履职服务群众“24小时不打烊”的网上联络站，居民群众随时随地可以向人大代表反映问题，让代表群众从“面对面”到“屏对屏”，实现人大代表服务群众零距离。

　　海珠区人大常委会素社街道工委在网上联络站收集到一条居民通过扫码提出的建议诉求，该诉求反映近期桥东街二巷内的排水管出现污水外溢，可能是桥东三约下大排污管排泄不顺造成的，希望有关部门能为桥东片的排水管、排污管网进行全面清疏。海珠区人大常委会素社街道工委专职主任雷波接收到该建议诉求后，联合市人大代表、广州市海珠区河长制监督管理中心工作人员岳柳柳，区人大代表谭玲、素社街道城管办、桥东社区居委会、怡海社区居委会负责人，前后两次到怡海片区联络站开展桥东下水管道清淤协调会，并到实地进行调研视察，了解具体情况。在调研视察中，雷波带队共查看了18处下水渠口，其中发现淤泥堆积严重下水管道3处，相关工作人员及时做好记录，便于近期开展清淤疏通工作安排，下一步将着手开始准备修补下水管口工作。

　　辖内居民坐上“24小时”网络直通车，随时随地反映意见建议，人大代表及时回应居民呼声，真正做到民有所呼、我有所应，激发了代表履职的积极性。

做好工作回头看，巩固成果不松懈

　　在“人大代表进社区”接待群众活动中，海珠区人大常委会素社街道工委中心联络站的区人大代表们收到居民张叔的反映，基立下道15号门口排水道受之前煤气管道和自来水管改造的影响，导致排污不畅，且在用水高峰时间段或暴雨时，该地段会出现污水倒灌一、二楼居民家内的情况。区人大代表们在收到该反映后马上与相关部门前往实地调研，相关部门安排了施工队伍于当天下午对排污排水管道进行整改。

　　事关人民群众的安居生活，为确保问题有效解决，雷波和素社街道城管办、金汇社区居委会负责人再次到该地段进行回访，与张叔一同到现场查看实况，确认管道口的淤泥等已清运干净，下水道也已完成疏通工作，排污管道总体整改完毕。张叔激动地表示：感谢人大街道工委和人大代表将群众的急难愁盼放在心上，及时为居民解决困难。

（海珠区人大常委会办公室、素社街道工委）