海珠区人大常委会江南中街道工委开展代表进社区接待选民群众活动始终坚持以人民为中心的发展思想，组织联组各级人大代表走进社区，深入基层一线，了解群众聚焦的难题问题，推动解决系列民生实事，做到以民为本、与民同心、为民尽责，展现新时代人大代表的风采。

　　实践全过程人民民主，代表进社区倾听民情。位于海珠区江南中街道的南园大街北接前进路，南至天汇大厦，通过天汇大厦建筑退缩空间的消防通道可以到达江南东路、江南大道、江南西地铁站等地点，是居民出行的重要道路。附近居民日常出行，如：看病、买菜、上学……都由该通道进出，但2023年疫情放开后，常接到附近居民群众投诉。

海珠区第十七届人大代表黄志云、陈忠在万松园片区接待选民群众。

　　“疫情之后，天汇大厦至南园东市场的道路就一直处于封闭状态，周边居民出行买菜都非常不便，也存在消防通道受阻的消防安全隐患，周边居住居民对该问题十分重视，已经多次向社区居委会反映，但一直未能得到准确有效的答复。”9月14日在万松园片区联络站，林叔向区代表黄志云、陈忠反映小区铁门紧闭的问题，希望得到代表帮助，相关部门协调，再次畅通出入口。代表们认真记录了林叔的意见建议，并表示会重视该民生问题，活动结束后及时转办至街道相关部门处理，得到答复后会立即告知林叔。

　　坚持一线实践履职，开展深入调查研究。活动结束后，海珠区人大代表黄志云、陈忠跟随林叔的脚步到天汇大厦通道实地查看通道封闭情况，并与附近居民群众面对面交流，了解情况：该道路原本可以通行机动车、非机动车、行人的，但由于小区外人员尤其是外卖电动车随意进入，从而造成交通事故频发和安保秩序混乱等问题，被天汇大厦落闸限行机动车。再到疫情时期，以疫情防控为由完全封闭该消防道，至此南园大街成了断头路。代表们耐心倾听了居民们的意见以及实地了解情况后，表示会积极与街道相关部门沟通，了解详细情况，持续跟进该事件。

　　江南中街道城市管理办公室在接到群众交办函后，马上跟踪办理：一是工作人员到实地察看了解到，群众反映的铁门锁闭位置，在该楼盘建成时原本是一堵围墙，并未与南园大街打通，且根据规划图纸可以清晰看到，该处属于天汇大厦小区的红线范围。二是发函向相关职能部门核实查证天汇大厦小区红线范围。经查证，该通道为天汇大厦小区内部路，属于其红线范围。三是及时与代表沟通联系，会同代表到天汇大厦小区与物业公司工作人员进行沟通，了解到当初设置通道是为了方便小区业主去江南东市场买菜，并经征求小区业主同意后才将围墙改建成铁门，但由于小区外人员尤其是外卖电动车随意进出，从而造成交通事故频发和安保秩序混乱等问题，小区业主纷纷要求锁闭该处铁门，物业管理处在充分征求业主同意后，关闭小区北面的铁门至今。四是发函至市规资局了解天汇大厦的住宅楼总平面规划方案，确定天汇大厦并无在该位置设置消防通道，同时现场察看发现该位置无划定消防通道的标识。

　　心系群众聚焦难题，及时答复反馈群众。在经过实地调研、参与座谈会及收到相关部门复函后，代表们及时联系林叔，向其解释了该问题的处理情况，林叔表示知悉理解并会向周边居民群众解释，同时对人大代表表示感谢。代表们表示：通过代表进社区接待选民群众活动，能更进一步地与选民群众进行交流，做到服务群众“零距离”，更有效的发挥代表作用，切实帮助选民群众解决目前最关心的民生问题，真正发挥人大代表作用。（区人大常委会江南中街道工委）