办好民生“微实事”是提升民生福祉的重要一环。通过人大代表联络站二维码、“代表随手拍”等履职平台，海珠区辖内各级人大代表精准对接群众需求，推动解决了群众身边“急难愁盼”问题，切实提升了群众生活质量，更彰显了人大代表为民服务的责任与担当，让群众在细微之处感受到温暖和关怀。

　　清理绊脚石，守护居民群众“脚下”安全

　　在城市的某个角落，一处看似不起眼的石阶，却事关居民群众的日常出行安全。近日，经过南洲街道联组区人大代表的积极推动和相关部门的共同努力，西约南河涌边人行隧道处的破旧石阶得到了全面修复，不仅消除了居民出行的安全隐患，还进一步提升了社区的居住环境。

　　据悉，此处人行隧道建造于90年代，是不少居民出行必经的过街通道，由于缺乏养护和管理，隧道石阶出现破损，成为了社区居民出行的“隐形陷阱”，稍不留神就可能被绊倒。上涌西约社区居民梁先生多次与村社及相关部门进行反映，希望尽快对石阶进行修复。然而，由于修复工程涉及方案、资金、施工时间等多方面的协调工作，迟迟未能实施。就在梁先生为此发愁的时候，他想到了家附近的人大代表联络站二维码。抱着试一试的态度，2024年7月12日，他通过扫码向海珠区南洲街道中约片区人大代表联络站站长郭勇代表反映了这一问题。

　　南洲街道中约片区人大代表联络站高度重视居民群众的意见和诉求，组织海珠区人大代表张向东、郭勇、孙东、陈纪雄、任江峰召开座谈会，讨论解决办法，并实地视察该人行隧道的破损情况。之后，代表们积极与南洲街道城市管理办公室、上涌西约社区居委会沟通协调，督促尽快做好石阶修复的前期工作。在代表的推动和相关部门的共同努力下，2024年9月，西约南河涌边人行隧道的老旧石阶得到了全面修复。梁先生对此非常高兴和满意，他说道：“人大代表很给力，有了代表的协调和推动，问题很快就得到解决，现在进出隧道的路好走多了！”

　　深入“第一线”，助力老旧小区“水到渠成”

　　随着老旧小区的公共设施日渐老化，一些住在高层的居民日常生活用水也成了问题。近年来，海珠区辖内各级人大代表一直非常关注老旧小区供水问题，积极发挥代表桥梁纽带作用，协调推动供水改造工作。近日，赤岗街道赤岗西路8—14号渔司宿舍小区完成了直供水改造工程，又一批街坊实现“用水自由”。

　　2024年6月18日，住在渔司宿舍小区的居民代表麦先生来到赤岗街道人大代表中心联络站，向人大代表反映：近期小区里的加压水泵损坏，8、10、12、14号楼栋5楼以上的住户均无水可用，只能下楼打水再抬回家，日常生活十分不便。

　　为深入了解具体情况，7月2日，市人大代表宋雪莱、区人大代表林汉文、陈志生与海珠区水务局、赤岗街道城管办以及鸿运社区居委会相关人员来到该大院走访调研。听到人大代表的到来，大院突然热闹了起来，大院居民纷纷来到人大代表面前“大吐苦水”。由于维修水泵的费用昂贵，居民的诉求强烈，希望有关部门加快推进直供水计划。

7月2日，市人大代表宋雪莱、区人大代表林汉文、陈志生到赤岗西路8—14号渔司宿舍小区听取居民群众意见。

　　人大代表现场进一步了解到，渔司宿舍小区建于1975年，2018年开始出现供水问题，2021年7月居民代表向赤岗街道城管办递交了二次供水改造的资料，但因申请改造的小区数量不少，需要排队等候。2023年10月，小区的水泵损坏，导致居民无水可用，居民代表再次去到城管办反映情况，得知仍在排队等候中，只能请人维修水泵继续使用。直至2024年6月水泵再次损坏，缺水严重影响到居民正常生活。6月18日，居民代表迫于无奈向人大代表反映该问题。当时，推进直供水升级改造工程还有一个难题在于个别住户不同意水表安装位置及切割阻碍施工的雨棚，导致无法按照原计划开展施工。对此，代表们现场勘察，与居民面对面沟通，协助居民达成一致意见。同时，宋雪莱代表经过梳理和总结，当天就以文字及图片的方式，在“广州人大i履职”小程序上“代表随手拍”、“社情民意专报”（代表直通车）两条通道上报情况。他表示，目前广州很多老旧宿舍楼，没有物业管理，没有业主委员会，以致存在不少老旧设施需要维修等问题难以解决，望市、区两级政府尽快制定出台相关解决方案。该情况反映上报后，马上得到了各方的高度重视。

　　时隔几个月，在市、区人大代表的持续督办下，2024年9月，自来水公司进驻渔司宿舍小区施工。10月29日，直供水改造工程完工并正式通水。大院居民纷纷感谢人大代表亲自来到大院倾听居民意见，协调解决问题，帮助他们放心用水。

10月29日，赤岗西路8—14号渔司宿舍小区直供水改造工程完工通水。

　　宋雪莱代表认为，人大代表进社区，就是要真正的走进社区去实地走一走、看一看影响居民群众生活的每一件事情。民生无小事，哪怕是一块石头一个井盖，及时解决群众面临的困难，是人大代表认真履职的应有态度。