“我家附近搞工程建筑，不分时间段的开工，吵到没办法休息，能不能帮忙协调解决？”“邻居加装防盗网，都超出墙面遮挡采光了，协商无果，实在烦人……”在海珠区华洲街道人大代表中心联络站的“群众接待日”活动现场，群众你一言我一语地反映问题。人大代表们认真记录，不时追问细节，并当场承诺：“我们会跟踪督办，一定给大家一个交待。”

　　这是3月21日，广州市人大代表冯珊珊和海珠区人大代表谢永寿在华洲街道中心联络站接待群众的画面，也是广州市各级人大代表常态化开展联系群众工作的一个缩影。近年来，广州市人大常委会通过建立“人大代表联络站”“固定接待日”等机制，组织人大代表定期走进社区面对面倾听群众诉求，推动解决民生难题。

　　“没想到反映的问题3天就解决了！”土华社区居民谭先生在回访电话里高兴的说。上周的接待日上，她向市人大代表冯珊珊反映施工噪音扰民的问题，冯代表当天便联系相关部门现场勘查并联系了房东协商处理。  

　　类似的案例还有许多。区人大代表谢永寿在接待中了解到居民因安装防盗网产生纠纷的问题，随即联系相关片区居委协助调解，最终达成共识，化解了一场邻里的纠纷。

　　一次次耐心倾听，一桩桩实事落地。人大代表们用脚步丈量民情，以实干回应期盼，正将“人民代表为人民”的誓言写在基层治理的最前线。