养老工作成效是基层公共服务质量的一个重要体现。如何将居家养老和社区养老有机结合，成为人民群众和人大代表反映最集中的民生热点之一。荔湾区人大常委会东漖街道工委立足本职，积极整合各类资源，充分发挥代表桥梁和纽带作用，组织代表进社区、养老院、颐康服务站。代表们的身影穿梭在群众之间，用心倾听民声民意，收集民需所盼，解决群众急难愁盼问题。

　　近日，东漖街道人大代表中心联络站里热闹非凡，街道联组，市人大代表、市人大常委会法工委主任廖荣辉，区妇幼保健院副院长唐敏等走进联络站贴近群众，面对面聆听群众心头事，来自芳和花园社区、东漖社区、芳村花园社区的居民纷纷将自己的烦心事反映出来。

　　家住芳和社区的李姨是一名年迈的低保户，家中儿女长期在外地工作，加上腿脚不便并患有多种慢性病，长期需要就医、开药，平日生活无人照顾，也就是大家口中的“空巢老人”。在联络站里面对代表，她说出了自己的心愿，希望可以对困难弱势独居老年人群体养老工作进行优化。廖荣辉等代表将立即转交问题给人大东漖街道工委，建议组织人大代表、养老机构以及相关职能部门充分调研、摸查实际情况后制定合理的解决方案。对此回复，李姨很开心。

　　没有调研，就没有发言权。人大东漖街道工委紧锣密鼓组织联组代表们开展专题调研、集中视察、代表小组活动等，在走访辖区近100人次老年人后，收集到越来越多“老年人居环境品质提升”新期盼。通过调研，代表们愈发意识到推进居家养老+社区养老服务保障的紧迫性，区人大代表水小梅建议街道应聚焦老龄化程度高、特殊困难群体聚集的芳和花园社区，藉争创2023年全国示范性老年友好型社区的契机，充分结合群众意见、统筹利用既有养老服务资源、发挥社区居委会、物管、社会志愿等力量，不断提升居家、社区养老以及医养结合服务保障。

　　在人大代表及相关职能部门的通力配合下，东漖街道建成1个综合养老服务中心（颐康中心），3个社区颐康服务站，全面满足老年人日托和临托需求。推进社区适老化改造，加大文体设施供给，在社区建设4条健身路径。为17位特殊群体老年人建设家庭养老床位，为7户特殊困难老年人居家适老化进行改造，提升老年人生活自理能力和居家生活品质。建立“自建厨房+个集体配餐”模式，4个长者饭堂解决社区内经济困难长者的就餐实际需求，在完成任务目标的基础上，扩大覆盖人群，全年达到3万就餐服务人次。

　　组建了33人的养老服务工作团队，发动各社区组建120余人的初老志愿者服务队，依托由羊城家政基层服务站升级而成的“家政+养老”融合发展体验馆，提供助洁、陪伴就医、代办服务、康复护理等各项上门服务。

　　在联组各级人大代表的协调下，东漖街道统筹社区卫生服务中心、养老院、颐康服务站、社工站、护理站和羊城家政六个资源，探索医养结合新模式。在养老院设置社区卫生服务中心，形成“家门口”“两院一体”医养结合。颐康服务站根据老年人的需求，提供居家上门照料、家庭建床等服务。依托东漖街羊城家政省级示范站，打造广东省特色的“家政+养老”产学研基地，发挥荔湾区居家养老服务平台特点和培训学校的职业技能等级认证的优势，丰富内容，创新模式。

　　社区卫生服务中心重点对老年人健康管理开展服务，开展养老院巡诊、65岁以上人群体检、居家护理等服务，探索家庭病床与家庭建床的医养结合做法。社工站与社区卫生服务中心加强联系，开展精神慰藉、慢病管理，协助开展康复理疗服务，指导机构开展疾病预防工作。

　　下一阶段，人大东漖街道工委将充分调动人大代表的主观能动性，积极参与社区事务，认真倾听群众心声，让各种意见、建议、愿望、诉求得以充分表达。人大代表将切实履行职责，反映社情民意，积极建言献策，进一步发挥好群众连心桥、民意直通车的作用，把民主协商、民主决策贯穿社区治理全过程，切实办好群众身边的小事、关注的难事、想办的实事，推动全过程人民民主在基层落地生根、开花结果。（供稿单位：人大东漖街道工委）