为密切人大代表与群众的联系，畅通社情民意反馈渠道，2023年3月起，广州市人大常委会全面推进人大代表联络站编号赋码工作，架起了代表联系服务群众的“数字桥梁”。荔湾区人大常委会积极响应，创新工作模式，制作并推广“您扫码 我行动”代表为民服务的小卡片，分发到全区22个人大代表中心联络站及20个人大代表片区联络站，做到“一站一码”，不仅提高了人大代表“掌上”履职的工作效率，还让基层群众感受到全过程人民民主就在身边。

　　群众心声“码”上听得见

　　“您平时有想反映问题可以通过扫码的方式来线上留言，不用出门就能与我们进行沟通！”在人大代表接待日的现场，荔湾区花地街道明心路片区联络站的人大代表邓满忠向居民详细介绍人大代表联络站“您扫码 我行动”小卡片。

　　为更好促进代表经常性联系选民群众，织密社情民意“收集网”，荔湾区22个人大街道工委不再拘泥于线下开展接待日活动的单一模式，而是采取“线下+线上”双管齐下的形式，通过小小的一张二维码卡片拉近了代表群众之间的距离，群众只需扫一扫代表联络站的二维码，足不出户也能联系代表、提出意见。

　　“我在这个二维码上面提交了关于小区周边有一段道路凹凸不平，影响我们平时开电动车接送孩子上下学的情况，没想到第二天这块地就被铺平了。”家住石围塘街道塞坝口社区的居民对于扫码向人大代表反映意见深有体会。

　　自联络站二维码推广以来，人大代表们陆续接到了群众反映的情况，涉及路灯维修、道路通行不畅、噪声扰民等多方面的问题。民意“码”上说，不但能实现随时随地“无障碍”反映，满足群众的迫切需求，也让代表履职更加高效便捷。

　　代表办事“码”上说得明

　　3月13日，群众通过扫码向荔湾区南源街道西焦片区人大代表联络站反映，荔湾区风雨亭社区十四街空地夜间施工扰民，连续几晚均在凌晨12点左右开始工作，施工噪音严重影响周边居民的休息。

　　南源街道西焦片区人大代表联络站的何碧桃代表在接到群众反映的问题之后，迅速与街道执法人员到达现场进行查看。经了解，近日该地因施工需要，确实存在工人夜间搬运材料的情况。执法人员现场对施工负责人进行批评教育，签发《责令改正通知书》，要求施工方做好工序安排，按要求文明施工，减少施工噪声。

　　人大代表何碧桃建议施工方要严格按照施工标准流程操作，在赶进度、赶工期时合理安排工作时间，噪音较大的作业需避开居民休息时间，减少对附近居民生活及商户经营的影响。施工单位负责人也诚恳道歉，表示接下来会积极整改，认真听取人大代表的意见，科学合理安排作业时间，保障居民休息的权利。

　　当天下午，何代表联系了反映问题的居民，将办理的情况和结果一一向居民反馈，得到了居民的认可。

　　“没想到问题这么快就解决了，而且人大代表还会把办理的过程告诉我们，感觉特别安心。”居民张先生惊喜地说。

　　人民民主“码”上看得清

　　“天光墟的流动小贩长期霸占我们小区广场进行摆摊，现在小区的卫生、环境、交通和治安都存在极大的隐患，我们多次与物管公司交涉，在12345热线投诉都得不到改善，请人大代表为我们发声，保障我们居民能够有一个舒适安全的生活环境。”家住祥和苑小区的居民每天苦恼于天光墟市场导致原本干净整洁的小区环境日渐脏乱，为此，居民代表君姐通过扫描之前在片区联络站领取的“您扫码 我行动”小卡片上的二维码，向人大代表直接反映问题和诉求，希望人大代表能帮忙督促相关部门尽快解决这一桩忧心事。

　　在接到群众诉求之后，人大逢源街道工委高度重视，组织人大代表多次前往现场视察具体情况，并督促开展专项整治行动。逢源街道执法队每天不定时安排4名队员到文昌北路周边进行值守巡查，采取“疏导结合”的方式，指导物业管理方投入经费对相关区域进行划线分割、设置围栏等，同时为防止流动商贩占用人行通道和机动车道，执法人员加大巡查频率，发现乱摆卖问题，要求及时整改，并对其进行驱赶。自去年12月起，截至今日共教育劝离乱摆卖宗数600余宗。

　　自人大代表联络站编号赋码以来，类似这样由人大代表帮助解决的“小事”并不少见。群众眼里的“芝麻小事”，在人大代表心里却是必须解决的“百姓大事”。群众身边有了烦心事、忧心事，拿起手机扫一扫，动动手指就能全天候实时找代表、提意见。“码”上收集的社情民意，也成了问题解决的“指南针”、代表履职的“助推器”。

　　下一步，荔湾区人大常委会将持续加强对代表联络站的规范化管理，更加主动地为群众办实事解难题，让群众真切感受到全过程人民民主就在身边。