为进一步加强人大代表与选民群众的联系，更好地畅通代表联系群众的渠道，荔湾区人大常委会昌华街道工作委员会在设立人大代表联络站的基础上成立一支民情联络员队伍，帮助人大代表收集社情民意，加强代表与群众沟通交流，打通民情传输的“最后一公里”。人大昌华街道工委现有民情联络员50名，分布在昌华街道中心联络站和泮塘片区联络站，广泛收集选民群众意见建议，定期向人大代表联络站反映社情民意。自被聘为民情联络员以来，他们向驻站代表、工作人员报告选民群众反映的热点难点问题、社会关注的焦点问题以及选民群众的意见建议等社情民意已达20多条。

　　岗前培训，为上岗“充电”

　　近日，人大昌华街道工委为了更好的发挥民情联络员的作用，提高业务水平，特意邀请了昌华联组的人大代表何结文召开法律知识培训讲座，何代表不仅在法律领域有着丰富的经验，而且深谙民情，了解基层调解工作的实际情况，在讲座上，她用通俗易懂的语言，深入浅出地讲解了与民情联络员工作密切相关的法律知识，详细阐述了如何运用法律知识更好地为群众服务，如何依法维护群众的合法权益。现场还组织了互动环节，民情联络员纷纷向何代表请教自己在工作中遇到的问题。何代表耐心细致地解答大家的疑问，使大家对法律知识的理解和应用有了更深刻的认识。

　　“作为民情联络员，我觉得这次讲座带给我很多收获，不仅增强了我对法律知识的了解，也让我更加明白民情联络员的角色和责任。”参加培训的联络员贞姐说道。

　　上传民意，赶走出行“拦路虎”

　　在西关大屋社区的三连直街街尾，有一条通往荔湾湖公园的小路，小路有一级台阶，对于年轻人不成问题，但社区内老人较多，大部分需要坐轮椅出入，小小的一级台阶，成了老人外出的“拦路虎”。行动不便的老人如果想去荔湾湖公园，只能选择绕路从隔壁的逢源大街过去，或者从轮椅下来慢慢走过去，老年居民苦于此台阶已久。民情联络员刘倚君在收到居民反映的意见后，在4月24日的人大代表接待日到昌华街道中心联络站跟接待群众的代表任红林反映了情况。任红林代表了解到居民意见后到现场实地调查，随后协调街社建办、保利物业到场商量解决的办法。4月29日，三连直街尾入口已加装小斜坡，方便居民出入。

　　“现在有了这个小斜坡，我们去公园转转就方便多了！”住在三连直街的何叔说道：“我们年纪大了，远的地方去不了，只能在家附近走动，以前老伴每次都要推着我绕路，多走10分钟，现在我们3分钟就到了，老伴再也不用辛苦了，民情联络员就像我们的传声筒，帮我们传达心声，真是太感谢他们了。”

　　下达政情，高效传达新闻热点

　　3月1日，广州市荔湾区消防安全委员会办公室发布了《荔湾区关于加强电动自行车火灾防范工作的通告》，全区范围内就关于规范电动车停放充电，加强火灾防范有关事项作出通告。为更好地向社区居民宣传，人大昌华街道工委将通告转发到民情联络员微信群，并印刷了一批纸质版的通告在联络站，民情联络员在日常收集意见建议的时候可以派发给居民群众。

　　民情联络员霍智超居住在涌边横街小区，为了更好地融入社区，了解居民群众的真实想法，霍智超会在晚饭后到楼下的值班室跟居民聊天，附近的居民都对他非常信任。

　　涌边横街小区是一个老旧小区，小区内没有配备充电桩，不少居民会将电动车的电瓶带回家充电，私拉乱接充电线路为电动自行车充电也是“家常便饭”。为了让居民意识到这种做法的危险性，霍智超特意带上通告，在晚饭后闲聊的时候给街坊们派发，并劝导大家不要为了图方便而冒险违规充电，安全是第一位的，绝不能掉以轻心。同时，霍智超还将社区内现有的充电桩地址告知各位街坊，请他们到指定的地方充电。

　　民情联络员就像一个小纽扣，紧紧地联系着人大代表和选民群众，他们的工作虽然平凡，但却承载着重要的使命。他们要传达选民的意见和建议，还要将人大代表的决策和行动及时反馈给选民，确保双方之间的信息畅通无阻。他们的工作不仅仅是传递信息，更是传递信任和温暖。下一步，人大昌华街道工委将开展更多不同类型的培训，不断提高民情联络员的素质和能力，以更好地履行职责，真正发挥民情联络员的作用，实现全过程人民民主。