“‘帮帮工程’是荔湾区人大代表在人代会上票决选出的十件民生实事项目之一，主打科技赋能残障人士美好生活，包括‘帮帮共享’‘帮帮看家’‘帮帮康复’等。”荔湾区残联有关负责人在前不久的第三十四次“全国助残日”主题活动上表示。

　　荔湾区人大常委会持续聚焦特殊群体民生保障，筑牢特殊群体权益保障“关爱网”，连续三年助推“帮帮工程”入选区十大民生实事项目，并全力督促民生实事全部兑现，努力让残障群体生活出行更加“有爱无碍”。

　　从票决到督办，全流程参与

　　目前荔湾区登记在册的残疾人群体为1.6万余人，其中存在身体器质缺陷的残疾人有1.3万人。荔湾区人大常委会通过深入实施民生实事项目人大代表票决制，实现了民生实事项目“为民做主”向“由民做主”转变，真切了解残障群体的生活，听懂他们的心声。

　　民生实事项目决不能“一决了之”，更重要的是代表们全程参与督办、确保项目落实。为此，荔湾区人大常委会制定十件民生实事实施情况监督工作方案，针对每个项目进行专项监督，由代表们组成的监督小组对项目进度、资金拨付、问题困难等实行全流程、全方位的监督，同时还会听取选民群众对项目办理的意见建议并及时答复反馈，目前代表们对“帮帮工程”项目满意度达100%。

（图：区人大常委会督导“帮帮看家”民生实事项目推进情况）

　　从安装到教学，全覆盖改造

　　面对视障人士使用家电的极大困难，“帮帮看家”项目通过语音控制智能家电，让视障人士“听见”自己的家。

　　荔湾区从2022年开始推出“帮帮看家”项目，并连续两年被票决为荔湾区十大民生实事，由党委、政府全额出资且上门安装、教学，手把手帮助视障人士自主学习使用智能家电产品，至2023年底已为全区1023户视障残疾家庭开展信息无障碍改造，实现了视障人士全覆盖，开启了视障人士通过语音控制家用电器的崭新生活，让他们共享科技进步和时代发展带来的幸福美好生活。

（图：区人大常委会上门看望视障人士并送上智能家电）

　　从探索到深耕：全方位赓续

　　2024年，荔湾区实施“帮帮康复”项目，将通过科技手段比如智能假肢、人工耳蜗、智能轮椅等，为不少于500名符合条件的残疾障碍者开展个性化辅具适配服务。

　　“帮帮康复不仅仅是让残疾人享受科技带来的生活便利，自由地参与社会生活，更希望通过帮帮康复能够帮助残疾人实现自我价值。”荔湾区人大常委会法制工委主任黄俭文表示，“帮帮康复是从视障群体走向更多残疾人群体的有益尝试，也是在残疾人个性化服务上的探索，我们将大力监督和支持区残联将这件民生实事办实、办好。”

　　接下来，荔湾区人大常委会将持续广泛听“民声”、一心为“民生”，全链条大力督办、跟踪问效区十件民生实事项目“帮帮工程”落实，努力让残障人士感受到社会各界的关爱和科技带来的温暖，不断提高他们的获得感、幸福感、安全感。

　　（图：2024年民生实事项目“帮帮康复”工程启动仪式）