在荔湾区白鹤洞街道办事处华尚社区有一位让群众交口称赞、为民排忧解难的贴心人，她就是荔湾区人大代表、华尚社区居委会主任陆小爱。她始终把社区居民的点滴小事放在心头，用心用情用力加以解决，把群众的“揪心事”变“暖心事”。她创建“幸福来敲门”党旗红项目，将个人“小爱”汇聚成无边“大爱”，使基层治理始终与时代发展和群众需要同频共振，不断提升辖内居民的幸福感、获得感和安全感。

　　下水道堵塞居民愁 暖心援助解民忧　　

　　2023年12月，家住华尚社区的林先生遇上了一桩揪心事：家中下水道堵塞导致反复反水，疏通几次却无法根治，家具和木地板都已出现损坏，本该是温馨港湾的家如今却难居住。

　　陆小爱看到林先生在社区微信群中倾诉的烦恼后，一方面主动上门慰问林先生一家人，另一方面迅速上报荔湾区人大常委会白鹤洞街道工委。

　　人大白鹤洞街道工委迅速行动，立即上门了解详情，并成立反水问题专项小组。经过反复试验摸排，专项小组确定了问题的根源——杂物堵塞了下水管横管处。在陆小爱的督办下，专项小组“对症下药”，刨开居民家中管道墙和地面，排除堵塞点后再对居民家中地面进行恢复处理。最终，困扰林先生一个多月的管道堵塞反水问题得到了圆满解决。

解决反水问题后恢复的下水道

　　林先生激动地将锦旗送到陆小爱手中，感激地说：“感谢陆代表真心实意为民办事，您真是人民的好代表！”

　　陆小爱表示：“作为一名来自基层的人大代表，每天与群众面对面，感知着群众的冷暖愁盼，解决好群众的烦心事是我们的初心。”

　　居民给陆小爱代表赠送锦旗

　　停车位乱象加剧  聚力破解“停车难”

　　“停车难”是备受群众关注的痛点问题。2024年4月，陆小爱在微信群里观察到多位业主的抱怨：“在小区停车场绕了半小时，仍难以找到停车位。为何停车突然变得如此艰难？”

　　陆小爱立即从物业处了解近期停车位数量，同时召集社区“幸福来敲门”服务队的志愿者，联合社区工作人员和网格员一同清点核对车位情况，并召开小区议事委员会听取群众意见，抽丝剥茧调研反常现象背后的潜在原因。

　　经过深入调研，确认“停车难”问题的主要根源在于部分已购车位的业主为图方便，将车辆停放在临时停车位，从而造成了“业主停车位空置，而临时停车位爆满”的现象。

陆小爱带领社区工作人员实地调研停车场

　　陆小爱积极组织社区工作人员通过微信群宣传等多种方式，呼吁已购车位的业主将车辆停放在专用车位上，共同努力构建友好型社区。经过一个多月的持续协调，“停车难”问题得到了妥善解决。

　　整治电动车无序停放 共建安全宜居环境

　　电动自行车乱停乱放，不仅影响居民出行，还会造成消防隐患。随着华尚社区入住的居民增多，电动自行车停车棚“供不应求”，电动自行车无序停放现象层出不穷。

　　2024年春节前夕，陆小爱在实地调研华尚社区的过程中了解到上述情况后，积极联合物业和“幸福来敲门”服务队多次实地走访调研，并召集物业管理委员会及小区议事委员会进行商议，最终敲定新增电动自行车停放区域。

　　电动自行车停车棚建设期间，陆小爱多次前往现场跟进建设进度，严把质量关。2024年3月，新建的电动自行车停车棚已投入使用，极大地满足了社区居民的停车需求。

　　在完善硬件设施的基础上，陆小爱还组织“幸福来敲门”服务队定期巡查劝导居民规范停车、文明停车。诸多细致入微的服务为居民营造了一个舒适便捷的生活环境，让居民的幸福感“原地升级”。

　　电动车充电桩安装前后对比图