荔湾区人大常委会桥中街道工委坚持以人民为中心，践行全过程人民民主，高质量推进“民意码上说、实事马上办”工作，带动更多民生实事落地见效。

　　加大宣传“力度”，方便群众随时扫码反映问题

　　桥中街道工委在各社区举办“您扫码，我行动”宣传活动，在各联络站及社区宣传栏张贴二维码宣传单张，在街道便民服务中心、各代表联络站、社区居委会等场地的前台放置台卡，加大二维码的群众知晓度与普及度，鼓励群众通过二维码随时找代表反映问题。截至8月，桥中街道人大代表中心联络站共收集群众意见建议45件，桥中街道长安片区人大代表联络站共收集群众意见建议31件，宣传推广取得了显著成效。

（图：在便民服务中心放置台卡）

（图： 居民群众扫码反映问题）

　　加快解决“速度”，高质高效办理群众意见建议

　　人大桥中街道工委创新“四个一”工作机制，做到群众扫码反映事项“1个工作日内预审、1个工作日内交办转办、1个月内落实解决问题、1个月内反馈代表及群众”。截至8月，群众扫码反映问题100%在当日完成预审与交办，100%在一个月内办结，做到“码”上说完马上办。市民梁阿姨反映小区门口路面漏水，人大街道工委在当天迅速交转街道执法队，执法队立刻前往现场检查积水原因，联合物业在一天内完成了裂缝修补。梁阿姨表示：“我前两天反映的，今天就已经补好了，我要为人大代表和工作人员的处理速度点赞！”

（图： 人大代表接待选民群众）

　　加强跟踪“力度”，保证一跟到底完全解决问题

　　对于已转办事项，人大桥中街道工委全程积极跟踪督办，对于不能即时解决的事项，召开各部门协调会，推动“大事拆分小事办、一次办不完分批办”，直至群众反映的问题完全解决。自推行联络站二维码以来，群众扫码反映问题解决率100%，群众满意率达100%。建于上世纪的钢力厂宿舍公厕年久失修，收到居民反映后，人大街道工委和街道联组人大代表持续推进公厕整体改造，原本的旱厕焕然一新，环境干净整洁、设施设备齐全，收到居民赠送的锦旗和感谢信。

（图： 公厕改造前后对比图）

　　拓宽覆盖“广度”，积极践行全过程人民民主

　　民生无小事，枝叶总关情。桥中街道工委以为人民群众办更多民生实事为目标，做到覆盖更全面、反馈更便捷、办理更高效、全程可监督。自2023年以来，人大街道工委推动解决城市管理20项、公共设施维护17项、更新改造15项、环境卫生12项、城市规划9项。从地面坑洼到路灯安装，从路边垃圾桶到公厕大改造，一个个排水单元、一盏盏路灯、一条条水泥路，托起了群众“稳稳的幸福”，架起了代表与群众的连心桥，共同绘就出全过程人民民主更宽广的图景。

（图： 居民赠送锦旗与感谢信）