“自2023年10月起，楼顶水箱漏水，有时整夜漏水让人无法入睡，有时连续漏水五六个小时后渐停，对日常生活影响很大，基本无法居住。希望您能帮忙督促物业去解决这个问题。”11月16日，越秀区六榕街道象岗山社区居民钱小姐通过扫描象岗山片区人大代表联络站的二维码，将诉求线上反映给象岗山片区联络站挂点区人大代表。

　　区人大代表邓矿明收到线上意见后，立即将情况反馈至人大六榕街道工委并询问相关情况。

　　经了解，相关楼栋为某企业员工宿舍。今年10月象岗山社区工作人员在收到群众反映情况后，已将问题报相关企业处理。该企业称水塔已停用，10月底业主也已反馈无漏水情况发生。

（现场勘查照片）

　　11月17日上午，象岗山片区联络站工作人员联同该企业工作人员到楼栋顶楼进行现场勘查，发现有水阀损坏导致漏水情况。代表联络站工作人员要求企业立即安排专业人员进行维修处理，并电联当事人钱小姐（租客）反馈处理情况。期间，邓矿明也多次联系街道工委，确认工作推进情况。一周后，人大六榕街道工委工作人员再次电联回访，确认群众反馈问题已彻底解决，并将情况反馈邓矿明。邓矿明得知办理结果后，为街道工委的工作效率点赞，并表示，“群众通过扫码向代表反映问题，这是一份沉甸甸的信任。我们马上就办，推动问题顺利解决，这才是‘人民选我当代表，我当代表为人民’。”

（现场通过长管固定，将水引流处理）

　　下一步，人大六榕街道工委将继续做好线上联络站宣传工作，发动居民通过线上形式向代表反馈意见建议，从而打破时空束缚，推进基层人大代表履职与基层治理深度融合。