“现在终于可以安心出入了！”社区居民黄叔高兴地说，“以前这个陡坡没有扶手，下雨天特别容易滑倒。现在装了扶手，我们老年人上下坡放心多了。”在越秀区人民街靖海门社区石亭巷2号，新安装的扶手让居民们赞不绝口。

　　走访问需察民情，民愿聚焦扶手栏

　　2025年3月，越秀区人大代表、广州市万菱置业有限公司常务副总经理周小娟和区人大代表、广州市第三中学党委书记陈汉碧走访人民街靖海门社区时发现，石亭巷2号通道坡度较陡，缺少扶手栏，存在出行安全隐患，无法满足居民对良好居住环境的需求。

通道原状

　　家住石亭巷2号的李阿姨向人大代表反映：“我们石亭巷2号的主要出行通道坡道短且陡，出行没有扶手，每一步都需小心翼翼，生怕一个不稳就滑倒，让人心里直打鼓，能不能帮我们加装扶手栏呢？”社区居委会工作人员也表示，即便是年轻人通行，也觉得十分不便。

　　 多方联动聚合力，精准勘察定良策

　　人民代表为人民。周小娟和陈汉碧积极履职，发挥工作优势，迅速与社区居委会一起组织居民代表召开专题会议，研究解决方案。3月21日，周小娟、陈汉碧及街道领导、街城管科和社区负责同志共同到现场开展实地考察。

　　经过多次调研论证，最终确定架设“连心扶手”的方案。该方案能有效助力群众平安出行。为确保方案科学可行，3月28日，人大代表还专门邀请施工师傅到现场进行技术勘察。

　　为充分听取民意，靖海门社区在石亭巷2号周边及党务居务公开栏同步张贴改造公示，广泛征求居民和周边商户意见。公示期间，社区工作人员还主动走访周边住户和商户，耐心解释改造方案。令人欣慰的是，公示期结束后未收到反对意见，项目顺利进入实施阶段。

民情联络员上门听取居民意见

　　精心施工保质量，连心扶手护平安

　　4月12日，在周小娟和陈汉碧的全程跟进、协调推动下，备受期待的“连心扶手”项目正式动工。由于施工区域人流量较大，为确保安全，靖海门社区工作人员专门在现场维护秩序，确保工程有序完成。

　　在各方共同努力下，该项目顺利完成。新架设的“连心扶手”破解了老旧小区“出行难”问题，不仅美观实用，还特意保留了足够的通行空间，满足了居民对平安出行的美好愿望。

　　代表履职践初心，纾困护航保出行

　　“加装扶手看似小事，却是关系居民安全的大事。”陈汉碧说。周小娟表示：“我们要把群众反映的每件小事都办实办好。”这一民生小项目取得了多重成效：一是消除了安全隐患，保障了老人和儿童的出行安全；二是改善了社区环境，提升了居民生活质量；三是增强了居民的获得感和幸福感，促进了社区和谐。

加装“连心扶手”后

　　近年来，人大人民街道工委通过“代表联络站+民生微实事”工作机制，持续聚焦老旧小区改造等民生问题，该项目的成功实施就是全过程人民民主在基层的一次生动实践。未来，人大人民街道工委将继续发挥人大代表作用，用心用情解决群众急难愁盼问题，让更多民生项目惠及居民生活。