“有一天晚上，我吃完饭出来散步的时候发现我家附近的路灯不亮了。我通过中心联络站的二维码，反映相关问题，很快就得到了解决，很方便。”派潭镇村民汤明康说道。在派潭不少群众的心中，只要有民生问题想要反映，立刻就会想起派潭镇人大代表中心联络站。

　    高标准打造履职尽责“主阵地”

　　派潭镇人大代表中心联络站位于派潭镇文市路、派潭影剧院旁，于2019年12月建成，占地面积约500平方米，下设7个片区人大代表联络站、32个人大代表联络点，覆盖全镇36个行政村和2个社区居委会。目前，进站代表共有17名，其中市人大代表3名、区人大代表8名、镇人大代表6名。

　　记者走进联络站见到，公示栏上整齐划一地展示着派潭镇所有人大代表的信息卡，亮明各位人大代表的身份、所负责的辖区等，让群众随时找得到相应的代表。在选民接待室，代表们会在这里听民声、察民情、聚民智、解民忧，简洁温馨布置为代表和群众营造“家”的感觉，进一步拉近彼此的距离。

　　“我们每个月会开展2次接待选民群众活动，每次安排不少于2名代表进站接待，确保每名代表一年至少参加4次接待活动，并向选民群众公示活动的时间、地点、接待代表等信息。同时，结合村民、居民生活习惯和代表工作实际，组织联络站在夜间开展联系群众活动，让活动更接地气。”派潭镇人大主席赖玉澄表示。

人大代表进中心联络站接待选民群众。

　　为了让代表阵地“活”起来、人大工作“实”起来，今年8月，该镇在宪法广场建设派潭镇人大全过程人民民主感知点，打造全过程人民民主宣传长廊，主要展示了人民代表大会制度的性质和地位、习近平总书记关于人大工作的重要论述、人大代表履职风采，群众通过扫码反映问题快速办理的案例，并对2023年、2024年派潭镇民生实事项目完成及推进情况进行公示，让广大人民群众予以监督。

　　创新机制 激发代表履职新活力

　　“民意码上说，实事马上办”是联络站为民服务的“金字招牌”。在派潭镇多处地方不难见到联络站的二维码和“教程”，详细地列出手机扫码线上找人大代表反映社情民意流程，群众只需通过微信扫一扫二维码进入页面，点击“我要找代表”就能直接联系到某个人代表反映相关的问题，代表在24小时内转交相关部门办理，并及时反馈给群众，让群众了解进度。截至目前，联络站收集线上意见建议102条，推动解决群众反映的民生问题102个，办结率和满意率均为100%，切实为民办实事、解难题。

群众扫联络站二维码。

　　同时，联络站还推行“进站接待+上门走访”新模式。人大代表通过进站“接待问诊”与“走访把脉”相结合，拓宽代表联系群众、企业渠道，主动深入村社与群众、企业沟通联系。并创新“联络站（点）+乡村振兴”新模式。针对镇辖区有星级标准酒店7家、精品民宿130多家的特点，设立白水寨片区人大代表联络站、万果小镇人大代表联络点，成为全市首个在新乡村示范带设立联络站（点）的镇街。至今，共收集到游客和群众反映的“关于在高滩片区增设旅游专线”“关于在景区附近设置快递存放点”“关于对生活垃圾投放点加快清运”等意见建议85条，以便及时解决，进一步助推了派潭旅游产业高质量发展。

　　一件件民生小事是联络站积极发挥代表作用、扎实为民办实事的真实写照，也是联络站强化“建管用”，推动全过程人民民主在基层开花结果的有力证明。近年来，派潭镇人大在区人大常委会的关心和支持下，始终坚持镇党委对人大工作的全面领导，进一步强化人大代表中心联络站“三化”建设，推动全过程人民民主在基层落地见效，重点围绕“百千万工程”和环南昆山-罗浮山县镇村高质量发展示范区建设、绿美派潭、民生微实事等开展工作，擦亮“民意码上说，实事马上办”人大工作品牌。近年来，该镇联络站先后被评为广州市十大优秀联络站、增城区十大示范联络站。