人大代表“码上办” 跑出为民服务加速度

　　“荔湖街景观大道北樱花园人行道旁有树木倒伏，存在安全隐患”，5月7日上午11时，民情联络员马翠翠在公园散步发现险情后，立即通过扫描公园里的人大代表联络站二维码，向区人大代表、荔湖社区党组织书记廖炽伟反映问题。

　　廖炽伟代表接到信息后，立即前往现场勘察，倒伏的树木根系泥土因连日下雨刮风已倾倒，他将情况第一时间报告到增城区人大常委会荔湖街道工委，联系管护单位区水务局，沟通尽快处理。当天下午14时，区水务局下属事业单位河湖库管理所派人冒雨抵达绿化树倒伏现场，及时扶正倒伏树木。从扫码上报到隐患消除，全程仅用了3小时，做到代表迅速响应、职能部门快速处理，彰显“数字赋能”的城市治理质效。

　　“汛期绿化安全需建立长效机制”。廖炽伟代表在处置现场指出，樱花园作为增江画廊重要景观节点，游玩市民群众多，但现有管护标准难以应对极端天气挑战。他提出以下建议：一是建立“树长制”，要求管护单位结合树木生长周期制定修剪计划，重点整治冠幅过大、根系外露问题。二是管理人员要加强日常巡查管理，加固树木支撑，有效处置绿化安全隐患。

　　人大荔湖街道工委表示，将把代表建议转化为制度成果，荔湖街已启动全域人行道树木安全体检，加固树木，修剪过密枝，切实消除安全隐患，全力提升荔湖街绿美颜值。

　　此次“扫码履职”实践，不仅展现了人大代表“民有所呼、我有所应”的治理温度，更通过“数字桥梁”打通了民意直通、部门联动、跟踪问效的全链条，“指尖上的民主”正悄然提升着城市治理的质效。

景观大道北樱花园人行道倒伏树木

管护人员现场扶正树木

代表出摊进村居，周末唠嗑零距离

　　为进一步密切人大代表与群众的联系，便于群众周末找代表，5月17日（星期六）上午，人大荔湖街道工委组织区人大代表刘蕾、徐苑宜走出联络站，来到荔湖街罗岗村开展“人大代表出摊听民意”活动，倾听群众心声。

　　“阿叔阿姨，周末得闲来倾计啦！”荔湖街罗岗村东门热闹非凡，两位“特别摊主”——增城区人大代表刘蕾、徐苑宜带着“民生服务包”来村里“出摊”啦。听说代表们周末“加班”听民意，村民纷纷赶来“唠家常、吐心声”，现场堪比“村口茶话会”。

• “扫码神器”上线

　　“阿伯，以后有急事找代表，扫这个码就行！”代表们化身“推销员”，手把手教村民用“民意码上说，实事马上办”二维码。村民笑称：“比网购下单还方便！”

• 电动车新规“划重点”

　　头盔要戴好，车道别乱跑！”徐苑宜代表拿着《广州市电动自行车管理规定》，用“白话+案例”给村民普法，阿叔连连点头：“听懂了，安全第一嘛！”  

• “一元看病”真香现场

　　徐女士好奇问：“听说看病只要一块钱？真的假的？”刘蕾代表立马掏出“民生账本”：“咱增城2019年就搞起啦！医保报销+政府兜底，去村卫生站看病，药钱诊疗费统统‘1蚊鸡’搞定！

• 村民花式点赞

　　“以前觉得代表在办公室‘高大上’，没想到会来村口和我们吹水！”罗岗村李阿姨说。  

　　“提的建议真有人管！上次说隔壁游乐园噪音扰民，当天晚上就变清净了！”村民王叔连连点赞。  

民生实事有回音

　　人大荔湖街道工委创新推出“代表出摊活动”，把“等群众上门”变为“到群众身边”。代表们利用周末、节假日时间走进群众家门口，和群众零距离唠嗑，从孩子上学的烦心事，到阿公阿婆的养老难题；从电动自行车乱停的糟心场面，到垃圾刺鼻味……群众吐槽的问题,代表们当场记录,能解决的现场协调，复杂问题打包带走限时督办。2024年以来，通过出摊活动收集了群众意见建议10件，推动解决人行道安全隐患、环境卫生等问题。

人大代表开展“出摊活动”现场