日前，增城区荔湖街道人大代表中心联络站被评为“广州市优秀人大代表联络站”。联络站位于增城区荔湖街道荔湖大道97号荔湖街道办事处2号楼，覆盖服务辖内10个村居约8.4万名群众。2024年，共组织开展代表接待日活动28场，线上线下收集群众意见建议124条，已办结117条，探索“平时+周末+云接待”模式，实现全天候高效服务群众。中心联络站打造全过程人民民主感知点，贯通各村居联络站点，依托联络站二维码、民情联络员会议、群众接待日等线上线下渠道，定期组织各级人大代表深入各村居、企业、学校开展活动，创新探索大讲堂、代表摆摊、研学感知等形式，密切代表与群众联系。

　　近年来，区人大常委会荔湖街道工委依托街道选民代表会议、人大代表联络站点、联络站“二维码”等线上和线下平台，积极发挥代表作用，用心用情服务群众，助推解决民生难题，推动全过程人民民主在基层落地生根。主要做法如下：

　　一是坚持党的全面领导。将人大工作纳入街党工委整体布局，统一部署、全面推进，围绕“百千万工程”、环南昆山—罗浮山引领区、绿美生态建设、社会治理、民生保障等中心工作，组织代表开展视察调研、座谈走访、执法检查等活动。严格执行向街党工委请示报告制度，每季度召开人大工委会议，编制《广州市增城区荔湖街人大工作制度汇编》，制定人大工委年度工作计划、联络站接待计划等，扎实推进代表履职，夯实人大工作根基。

　　二是搭建代表履职平台。坚持以“三化”“六有”标准建设，建立以荔湖街人大代表中心联络站为主阵地，辐射带动片区联络站、村（居）联络点为基本阵地的“1+2+7”三级联络站点体系。结合荔湖街生态优势，整合荔湖宪法主题公园，在荔湖公园建设荔湖街全过程人民民主感知点，扩大公共场所覆盖面，通过中心联络站辐射带动片区联络站、感知点，构建覆盖广泛、功能完善的基层民主感知网络。

　　三是创新代表履职机制。探索“平时+周末+云接待”模式全天候联系群众，定期组织人大代表到各村（社区）、小区、公园等开展“出摊”活动接待群众，实现联络地点由“固定”向“流动”转变，代表与群众的沟通渠道由“单向”向“双向”转变。大力宣传推广“民意码上说，实事马上办”品牌，通过今日荔湖微信公众号、小区微信群、上门派发小卡片等方式将二维码送到群众家门口，实现全天候高效服务群众。

　　四是闭环办理民生实事。聚焦群众反映的难点、痛点、堵点问题，把推动解决问题作为出发点和落脚点，成立民生实事监督工作小组，建立代表意见建议办理机制，形成即时分办、专人跟踪、督办通报、反馈评价全链条闭环管理，以强监督推动强落实，代表建议办理更显成效。