【代表建议】政策补贴未到账？人大代表推进社保卡“智慧”发放
随着广州市社会保障卡的居民服务“一卡通”工作不断推进，市民的养老保险待遇、政策补贴等都逐步转移到社保卡发放，有市民却遇到了独生子女父母奖励金待遇未到账的情况。市人大代表、越秀区六榕街道盘福社区党委书记张思君在2024年广州两会期间，提出了进一步优化社保卡发放功能的建议。至今，相关工作进展如何呢？一起来了解下。
2023年底，张思君接到了社区居民张阿姨的反映：原本每月都会发放的150元独生子女父母奖励金，却有几次未到账。
社区居民张阿姨：“得到的回复都是再等等，我就等了一个月，结果第二个月的奖励金又没有到账，两个月没到了怎么办，有一次我经过遇到了张主任，我把这个情况反映给张主任，张主任说帮我跟进。”
张思君发现，张阿姨不是个例。独生子女父母奖励金大部分是随养老保险待遇通过社会保障卡发放的，有市民补换社保卡后银行账户发生了变更，因没能及时更新领取待遇的银行账户信息，导致部分独生子女父母奖励金不能正常到账。
张思君：“光是我们社区就有十几个人，后来了解到这个智慧发放涉及多个部门，我就作为市人大代表写了这样一个建议，关于广州市社会保障卡智慧发放衔接更加方便高效的建议，希望可以促进各个部门携手把这个事情推进好，确保居民的利益不受损。”
张思君建议，相关部门应及时协助市民做好补发工作，尽快做好各项待遇和补贴转移到社会保障卡发放的衔接工作，并加强宣传指引。
张思君：“写了这个建议之后，市人力资源和社会保障局也非常重视，马上跟我进行联系，让我约上相关的居民代表，大家进行调研，并承诺当周进行补发，会后两到三天的时间就已经把参会居民的钱补上了。”
市人力资源和社会保障局一方面用人工核发方式，快速响应市民补发诉求，另一方面组织各方共同攻坚技术难关，完善社保代发数据的闭环管理工作，确保待遇能够再次精准、及时地发放到群众手中。截至今年2月11日， 已成功补发6837笔社保代发待遇，处置率100%，惠及近5000人，补发待遇金额超108万元。
广州市人力资源和社会保障数据服务中心社保卡发行部部长唐红梅：“我局已经从源头上强化与银行端的联动机制，通过优化业务流程，做好服务指引等方式，发放失败率下降超9成，通过联动全市各区卫健窗口，区社保中心，2300多家社会保障卡合作银行网点，12345政务服务热线等单位做好待遇发放服务指引工作，保障群众的知情权、参与权和监督权。”
