近年来，广州市人大常委会通过创新履职方式，推动人大代表更好地联系群众、解决问题，切实提升了市民的幸福感。

　　2月21日下午，广州市十六届人大五次会议举行第二场“代表通道”活动。多位市人大代表结合自身履职实践，分享了他们如何通过“代表随手拍”“代表联络站”“广州人大i履职”等工具，推动解决群众“急难愁盼”问题的经验和体会。这些创新举措不仅增强了代表的履职能力，也让群众真切感受到了人大代表“就在身边”。

　　徐嵩：刷“广州人大i履职”让我“爱上履职”，实现代表与民声同频共振

市人大代表、广东国智律师事务所工会主席徐嵩。记者赖婷婷 摄

　　“‘广州人大i履职’就是这样名副其实让我‘爱上履职’。”徐嵩将这个平台形容为履职工作中的神奇“百宝箱”——它不仅是代表的文件阅读站和活动报名处，更是反映问题、为民发声的“直通车”。

资料图片：徐嵩就“促进学生心理健康”展开调研。记者张婧 摄

　　她特别介绍了“社情民意专报”功能，她通过这一功能提出了优化血液中心献血纪念章发放规则的建议，血液中心迅速响应，延长了纪念章的发放时间，获得了广泛好评。此外，通过“参加闭会期间活动”功能，徐嵩和几位代表与卫健委的同志多次沟通交流，推动了“将社区卫生服务中心统一纳入院前医疗急救网络管理”，如社区医院的患者突发危重急症，也能迅速被120转运至上级医院，弥补了院前医疗急救制度的短板，最大范围保障了群众生命健康安全。

　　“刷‘广州人大i履职’已经成为我生活习惯的一部分，早起、午休和晚睡前都点开刷一下。”她分享道：“它不仅给代表履职带来了极大便利，而且也让代表与群众的关系更加密切，真正实现了代表与民声的同频共振！”

　　林泰松：代表的“随手一拍”，不仅仅是记录，更是行动，是改变

市人大代表、国信信扬律师事务所主任林泰松。记者赖婷婷 摄

　　林泰松举例说，去年他通过“随手拍”反映番禺区福翠路和广东番禺中学实验学校、珑翠花园之间交叉路口交通规划混乱、群众过马路危险重重的问题，相关部门迅速整改，保障了周边群众的出行安全。他还提到，广州大道中因地铁施工导致的自行车道沟壑问题，也是通过“随手拍”反映后得到了及时修复，减少了事故的发生。

资料图片：林泰松在兴华街道代表联络站与群众交流。受访者图

　　“每个‘小问题’背后都承载着群众对美好生活的‘大期待’，代表的履职清单正在变成群众的幸福清单。代表的‘随手一拍’，不仅仅是记录，更是行动，是改变。”他感叹道，“代表随手拍”发挥了人大代表联系人民群众的桥梁纽带作用，推动办成一桩桩老百姓关注的实事好事，把代表的履职清单变成群众的幸福清单。

　　吕二民：“人大代表”绝不是个虚名，而是沉甸甸的责任

市人大代表、白云区三元里街道梓元岗片区人大代表联络站站长吕二民。记者赖婷婷 摄

　　作为白云区三元里街道梓元岗片区人大代表联络站站长，广州市人大代表吕二民分享了通过代表联络站推动社区微改造的故事。去年8月，有群众通过扫码提交了将梓元岗小广场改造成社区公园的“心愿订单”。吕二民和其他代表迅速行动：踩点、制定改造计划，再联络、“监工”……在此过程中，他们也得到相关部门的大力支持。今年元旦期间，小公园终于“华丽转身”——废弃鱼池变成了宽敞广场，破旧凉亭也焕然一新，公园里回孩子们的欢笑声、广场舞的鼓点声，让小广场热闹起来了。

　　“居民们在家门口就享受到了高品质休闲生活，幸福感大大提高！”吕二民表示，关注群众需求、为群众办实事解难题，是人大代表的职责使命所在，“‘人大代表’绝不是个虚名，而是沉甸甸的责任。”

　　程钢：民生无小事，每一件“小事”都是群众生活中的“大事”

市人大代表、广东省餐饮服务行业协会秘书长程钢。记者赖婷婷 摄

　　程钢强调，人大代表要及时回应群众呼声，快速解决问题，并确保问题得到实实在在的解决。他举例说，无论是路灯故障、还是北京路古道遗址讲解二维码残缺等问题，自己通过“代表随手拍”反映，都能在短短几天内得到解决和反馈，“各级政府将每一件民生小事都当作急事来办，这不仅体现了‘广州速度’，也是‘以人民为中心’的体现。”

　　他表示，“代表随手拍”创新履职方式，不仅提高了代表的履职效率，还增强了代表的使命感和责任感，推动了人大代表履职的常态化。在他看来，民生无小事，每一件“小事”都是群众生活中的“大事”，“而人大代表的职责就是要‘全时段’地反映和推动解决这些群众的急难愁盼。”