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市人大代表张灿新是从化区城郊街河滨北社区居民委员会书记、主任，扎根基层一线，每天做的都是群众工作，他觉得这是履行代表职责察民情、聚民智、解民忧的天然优势。看到“民意”转化为“满意”，张灿新履职的积极性也更高了。
线上线下履职忙，回应民生关切 居民的“吐槽点”,就是张灿新履职的“着力点”。 2024年3月13日，从化区城郊街道镇北社区民情联络员邱金霞通过微信群向其对口联系的市人大代表张灿新反映镇北路一巷青苔坑围栏破损，给群众出行造成不便。张灿新接到信息后第一时间赶到现场查看情况，并立即通过“代表随手拍”小程序反映该问题。急群众之所急，在保证施工安全和工程质量的前提下，他推动有关职能部门优先处理安全隐患，沿着河岸尽快修复加装了110米长的护栏，确保群众出行安全。据了解，青苔坑微改造项目工程也已于2024年6月完工，极大提升了群众的获得感、幸福感、安全感。 如今，通过市人大常委会为代表们开辟的履职新平台，张灿新推动解决了一批群众的急难愁盼问题。“履职更便利了，推动解决问题的速度更快了，群众的笑脸也更多了。”张灿新说。 ——接待群众时有居民反映，解困房内多处井盖存在破损、塌陷等问题。张灿新随即与相关部门联系，工作人员尽快对损坏、松动、缺失的多个井盖问题进行了整改和修复，保障群众的“脚下安全”。 ——城郊街道旺城南广场地砖损坏，影响附近居民休闲、健身。张灿新回应群众期盼，历时一个月推动地砖进行更换和维修。 ——河滨北社区文化长廊位于向阳小学对面，除了在这里休闲健身的群众，每天还有六百名左右家长接送孩子上下学，大家一直苦于附近没有公共厕所。张灿新积极向城郊街道办及区城管局反映情况，申请了建设公共厕所的指标，解决了周边群众如厕难问题。 类似的例子还有很多，助力闲置地“变身”为停车场，缓解停车难题；推动修剪行道树枝，让“消失”的交通指示牌现身；推动向阳一路改造项目列入社区重点工作，打造“一廊二路三公园”提升社区环境…… 2024年2月，市人大代表张灿新到从化区华滨南路一巷调研，助力闲置地“变身”停车场缓解停车难题。 当前，向阳一路后半段的改造正在进行之中。张灿新留意到附近居民都比较喜欢打乒乓球，但乒乓球桌的数量满足不了居民需求，他建议在后期改造中着力打造“10分钟健身圈”,增加乒乓球桌等健身设施，满足居民的休闲健身需求，推动全民健身。 捕捉民生“弱信号”，紧盯安全问题 人民至上，生命至上。张灿新始终强化风险意识和底线思维，从群众反映的诉求里捕捉到民意的“弱信号”。翻看张灿新的履职登记本，他的履职关注点很多与保障群众的生命财产安全息息相关。 从化区假日花园小区建成已有十年之久，居住人数达1000多人。随着楼龄的增长，小区的消防设备老化严重。2022年3月10日，张灿新收到群众反映后多次去现场实地调研，发现自动喷水灭火系统、防排烟设施、火灾自动报警系统均不能正常使用，防排烟系统、消防水泵以及其他自动消防设施不能联动控制。“一旦发生火灾后果不堪设想，消防系统整改刻不容缓。”他积极协调物业公司和住户申请维修基金，并多次联合相关职能部门进行施工质量监督。经过一年多的时间，该项整改工程于2023年9月底竣工，10月初正式运行使用。假日花园的消防系统得到了全面改善，居民高悬的心也终于放了下来。 此外，张灿新还积极联系交通部门给宏城海岸小区人行道加装护栏、整治“车在步道停，人在车道走”乱象，督促城郊街执法中队和物业公司给岭南首府小区内增设充电桩、破解电动自行车飞线充电……以“时时放心不下”的责任感和“眼睛瞪得大大”的敏锐性，张灿新通过积极履职守护群众的生命财产安全。 对于当下可以解决的群众诉求，张灿新积极推动去解决；对于受限于客观条件一时间解决不了的，张灿新就酝酿提出代表建议，如关于加快推进从化农业特色产业加快发展的建议、关于缓解城区夜间停车难的建议、关于政府牵头制定电动自行车充电规范和充电设施建设的建议等。民生无小事，张灿新正是通过一点一滴的民生实事，以踏踏实实的履职，让群众从细节中感知全过程人民民主的温度。
