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事事有回应 件件有着落

时间:2020-05-07 来源:广州市人力资源和社会保障局 【字体:

主动作为,当好“贴心人”。建立健全市人大代表建议办理工作机制,市人社局主要领导认真落实“一把手”责任制和领办制度,局分管领导统筹协调、局办公室动态督办、承办处室积极办理,上下各司其职、各负其责,层层抓落实,提高了办理效率和质量。2019年,市人社局将郭云代表提出的《关于“开展粤港澳大湾区青年大学生就业服务,提升粤港澳大湾区高校毕业生就业质量”的建议》列为局长领办建议,成立了建议办理领导小组和工作小组,要求承办处室结合建议研究政策,推出具体举措,并联合相关单位组织多场港澳青年实习活动,取得了良好效果。

加强交流,当好“倾听人”。积极协调会办单位“听建议、察实情、送政策”,通过电话、微信、邮件、调研、座谈会等各种方式交流分享经验,达成解决问题的共识。在办理徐慧芳等代表提出的《关于疾病预防控制中心绩效待遇问题的建议》时,为进一步推动建议落实落地出成效,市人社局牵头组织有关部门赴市、区公共卫生机构及其他兄弟省市调研,了解先进经验做法,最终形成了广州市公共卫生事业单位创新绩效工资管理机制试点改革调研报告,得到代表的高度认可,并获得市领导的充分肯定。

求真务实,当好“答卷人”。在答复内容上,坚持分类答复,注重实效。对事权在市且有依据的事项,及时按程序沟通、按要求答复,明确意见,认真答复;对因条件限制不能马上解决的,组织调查研究,纳入工作计划,努力创造条件;对事权不在市或因其他原因一时无法答复的事项,做到不推诿、不回避,积极向上级机关反映情况、争取支持,出台新政策后及时向代表反馈,努力得到代表的理解和支持,做到“事事有回应、件件有着落”。在答复形式上,坚持实事求是,用事实说话。通过数据事实说明,通俗易懂,避免“高大空”。


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