在白云区黄石街江夏地铁站AB出口，一辆辆“民声直通车”来来往往，直通车可从地铁口直达周边城中村，深受居民群众欢迎。

　　江夏村内道路狭窄，常规公交“水土不服”。此前居民出行要“各显神通”，道路上各种车辆混杂，交通黑点和堵点多。自从有了直通车，居民出行更安全、更方便了。

　　这一切的改变，与区内各级人大代表的积极履职密不可分。白云区人大代表、白云区人大常委会黄石街道工作委员会主任邱名敦表示，人大代表把解决群众出行难题作为履职课题，经过蹲点调研并和多方协商，提出了开通公交便民车的解决方案。

　　2021年6月，公交便民车“民声直通车”正式开通，3条线路在辖区内的人大代表联络站、地铁站、社区、医院、养老中心、园区等区域闭环运行，惠及沿线近10万人，切实解决江夏村“最后一公里”的接驳难题。

　　值得关注的是，便民车不仅方便了出行，更成为了连接群众和人大代表的沟通桥梁。

　　民生直通车并不只是方便居民出行，还能发挥更重要的作用，那就是：民声直通车直通民声。邱名敦说，每个月，人大代表都会定期乘坐民声直通车联系接待群众，扩大联系和服务群众的覆盖面，推动人大代表全参与、知民情。

　　除了在车上接受群众的意见建议之外，每辆直通车的座椅上都有 “黄石街人大代表网上联络站”专属二维码，扫码后便会跳转到群众向人大代表提交意见页面。据了解，这样的二维码还广泛公开在辖区内的社区和企业园区等场所。邱名敦说，这样可以方便居民群众“码”上提问、在线提议，实现代表倾听民意24小时“不打烊”。

　　除了便民车，江夏地铁站旁的黄石街江夏人大主题公园，也是代表们通过线上线下联络站积极履职的成果。江夏地铁站AB出口外原是一片荒草地。如今，公园已经成为居民休闲的好去处，公园内设有人大代表中心联络站、法治宣传长廊、人大工作介绍等，集群众休闲、普法宣传、便民停车、代表联系群众等多种功能于一体。

　　近年来，人大黄石街道工委创新基层人大工作实践，激发代表履职活力，主动打破单一接待群众的模式，建立完善“1个人大主题公园+2个代表联络站（即中心联络站和马务片区联络站）+3个特色联系平台（即民声直通车流动联络站、网上联络站、10个行业联系点）”的“1+2+3”人大代表联系机制，构建起全覆盖、零距离、24小时“不打烊”的代表联系群众阵地，以更好延伸人大代表之家的内涵，使人大代表更贴近和服务辖区市民群众。

　　据了解，黄石街共有市人大代表2名，区人大代表11名，代表们平时都有本职工作，不能时时“蹲点”在社区，因此创新组建了“民情联络员”队伍，让他们成为代表了解民情民意的联系人。联络员来自各行各业，有楼栋长、退休职工、社区热心居民、企业员工、商会成员等，他们密切联系群众，具有掌握一手民情民意的优势，能把社情民意迅速、真实地反映给人大代表，切实将代表获取民情、服务民生的触角延伸至社区。

　　村中荒地变身立体停车场，可提供419个车位，车辆存取最多150秒；针对企业反映资金周转难的问题，街道组织8家银行、50余家企业参与的银企沟通会，帮助企业融资超3亿元……在民情联络员及时反映，人大代表全过程跟进的工作底下，近年来，白云区人大常委会办成了一批群众急难愁盼的实事和好事。

　　白云区人大常委会选联工委主任张坤艳表示，今年5月，“民情联络员”工作制度已经在白云区全区范围内推广，“线上+线下”、“固定+流动”的全方位立体模式，让全过程人民民主在基层的实践步伐迈得愈加稳健。