市人大代表张思君领衔提出《关于促进广州市社会保障卡智慧发放衔接工作更清晰高效的建议》，对于以小切口推动服务民生大变化，用心用情解决群众急难愁盼具有现实意义。

　　市人力资源社会保障局在办理工作中，做到“三个聚焦”：聚焦首发失败，联动银行优化社保卡发放待遇流程，指引持卡人在补换卡时同步操作变更待遇发放账户信息，从源头上解决因卡号变更导致的发放失败；聚焦补发漏发，完善待遇发放闭环管理，采用人工核发、多部门系统对接、数据对碰等方式，快速响应市民补发诉求；聚焦查询不畅，加强经办人员业务培训，提升待遇发放指引水平，及时发送到账通知。