2023年以来，增城区人大常委会增江街道工委积极改进人大代表接待群众的方式，畅通民意收集渠道，累计开展代表进站、走访群众活动40次，接待选民群众233人次，收集群众意见建议73条，办结民生关切问题55件，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　更贴心，从被动等待到主动走访

　　过往人大代表接待群众，一般是定期到联络站点等候群众上门反映意见建议。然而，受时间或者空间上的限制，群众反映意见建议的参与度不高。为此，人大增江街道工委在联络站接待的基础上，新增开展实地走访调研，拓宽意见建议征集渠道，着力办好民生实事。

　　▲人大增江街道工委与相关职能部门、广医四院现场研究疏导交通拥堵措施。

　　据了解，不少群众也希望能从根本上缓解医院门前道路拥堵难题，以及规范电动自行车停放。人大代表们对此十分重视，人大增江街道工委及时与街道相关职能部门、广医四院沟通协调，召开专门会议研究解决，确保群众诉求得到有效回应。据人大增江街道工委主任赖文杰介绍，在各方的努力下，针对广医四院正门交通疏导及车辆规范停放的措施已陆续开始实施，医院正门目前设置有黄方格区域，禁止车辆临时停靠、停放，街道工作人员和医院安保人员将增派人员力量，开展违停劝导行动，并做好停放指引，现时违停情况已大幅减少。下一步，院方将对位于莱茵花园旁的江边停车场进行优化，设置电动自行车临时停车场，让有需要的群众免费停放。

　　自实地走访开展以来，群众建言献策参与度明显提高，特别是在近期开展的“走进企业”活动中，仅半个月即收到企业经营者和员工意见建议58条。此外，在开展实地走访的过程中，人大代表可以对群众反映问题同步开展情况核实和事项现场流转交办，有效降低各方时间成本，使民意能快速得到有效回应。

　　为让群众意见建议跑在指尖上，提升民意反映灵活度，提高意见建议收集效率，人大增江街道工委专门制作“民意直通车联系卡”，并向群众派发，让群众通过扫描卡片上的二维码即可在微信小程序上反映意见建议，相关意见建议在经过人大街道工委分类后，将及时转交相关职能部门跟踪办理。

　　莱茵花园西门周边居民较多，也因此吸引不少流动摊贩在该区域随意摆卖，影响市容环境干净整洁，特别是摆卖所产生的噪音、油烟等问题，让周边居民感到困扰。近日，有莱茵花园小区住户针对该问题，在小程序上反映意见建议，希望有关部门加大整治力度，消除流动商贩随意摆卖带来的负面影响。接到群众意见建议后，人大增江街道工委组织部分人大代表及相关职能部门到现场核实情况，并按照疏堵结合的原则，向街道办事处提出“加强管理，划定指定区域摆卖”等建议，协助制定工作方案。近一周以来，每日下午4时至次日凌晨0时，街道工作人员均到现场开展巡查整治，并引导流动摊贩到指定区域按规定摆卖，现在整治工作已初具成效，莱茵花园西门河边夜间基本无流动摊贩摆卖。

　　▲整治前后，规范整治莱茵花园周边占道摆卖工作初具成效。

　　小卡片，大用处，使群众在反映意见建议时不再受时间和空间限制，动动手指即可参与建言献策，生动展示了全过程人民民主的基层实践。