2023年12月1日，白云区人大三元里街道工委收到一幅绣有“为民办实事，促进幸福生活”的锦旗，寥寥数语，却言简意长，背后承载着2240户居民的感激之情。

　　金桂园物业和居民代表赠送“为民办实事，促进幸福生活”的锦旗，表达感激之情

　　事情要追溯到三年前。根据相关规定，对自来水抄表到户进行规范化管理，有利于推动水质改善，保障居民用水安全；收费透明便捷群众缴费，解决居民维修难等问题，是重要的民生工程。

　　自2021年起，白云区金桂园小区多次与自来水公司沟通抄表到户移交的相关工作，也组织金桂园小区业主、自来水公司、居委会和物业服务中心多方参与沟通协调会，但因为各种原因，历经两年多，事情一直未推进解决。

　　2023年9月15日，梓元岗片区人大代表联络站组织人大代表进金桂园社区接访群众活动时，金桂园小区群众代表向当时进站的广州市人大代表吕二民、白云区人大代表张坤艳、刘汉莉反映相关情况，参与接访的人大代表认真倾听群众诉求并详细记录，现场对自来水抄表到户移交问题认真分析研究，提出一些建设性的实施方案。活动结束后，人大代表们立即将收集到的意见建议反馈给人大三元里街道工委。

　　市人大代表吕二民、区人大代表张坤艳、刘汉莉参加梓元岗片区人大代表联络站进金桂园社区接访群众活动

　　群众意见提交至街道党工委会议专题研究后，引起了三元里街道党工委高度重视。“人民代表为人民，人民反映的任何小事，都是我们的大事，我们无论如何都要想方设法把问题解决。”白云区人大代表、三元里街党工委书记肖秀玲说。

　　三元里街道党工委会议专题研究收集的群众意见建议

　　会后，人大街道工委及负责该业务的城市管理办立刻组织安排，于2023年10月9日召开了关于自来水移交的沟通协调会，三元里街道、金桂园社区居委会、小区业主、自来水公司和物业服务中心五方参会，进行全面深入沟通协调。其间，肖秀玲和白云区人大代表、人大街道工委主任彭剑英等人大代表一直密切关注此事的协调推进情况，并到金桂园社区走访、提出破解方向，积极统筹各方力量，经过多方倾尽合力，最终落实了推动自来水抄表到户的具体时间、操作细则等相关工作。2023年11月27日自来水抄表到户移交签约工作正式开始。

　　区人大代表肖秀玲、彭剑英走访金桂园社区，了解自来水抄表到户移交工作推进情况，积极建言献策，提出破解方向

　　“感谢人大代表的履职尽责和人大工委的强力督办，帮我们解决了困扰三年的自来水抄表到户移交问题，再也不会因为水表问题影响我们的吃水、用水了，以后手机就能交水费了，非常方便。”金桂园社区居民熊姨点赞道。