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广州荔湾人大:民意“码”上说 实事马上办

时间:2024-04-11 来源:荔湾区人大常委会办公室 字体:

  为密切人大代表与群众的联系,畅通社情民意反馈渠道,2023年3月起,广州市人大常委会全面推进人大代表联络站编号赋码工作,架起了代表联系服务群众的“数字桥梁”。

  荔湾区人大常委会积极响应,创新工作模式,制作并推广“您扫码 我行动”代表为民服务的小卡片,分发到全区22个人大代表中心联络站及20个人大代表片区联络站,做到“一站一码”,不仅提高了人大代表“掌上”履职的工作效率,还让基层群众感受到全过程人民民主就在身边。

  群众心声“码”上听得见

  “您平时有想反映问题可以通过扫码的方式来线上留言,不用出门就能与我们进行沟通!”在荔湾区花地街道明心路片区联络站举行的人大代表接待日现场,区人大代表邓满忠向居民详细介绍人大代表联络站“您扫码 我行动”小卡片

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花地街道人大代表联络站“您扫码 我行动”小卡片

  为方便代表经常性联系选民群众,织密社情民意“收集网”,荔湾区22个人大街道工委不再拘泥于线下开展接待日活动的单一模式,而是采取“线下+线上”双管齐下的形式,通过小小的一张二维码卡片拉近了代表与群众之间的距离。群众只需扫一扫代表联络站的二维码,足不出户也能联系代表、提出意见。

  “我在二维码上面提交了关于小区周边有一段道路凹凸不平、影响我们平时开电动车接送孩子上下学的情况,没想到第二天这块地就被铺平了。”对于扫码向人大代表反映意见,家住石围塘街道塞坝口社区的居民深有体会。

  自联络站二维码推广以来,人大代表们陆续接到了群众反映的多个问题,涉及路灯维修、道路通行不畅、噪声扰民等方面。民意“码”上说,不仅能实现随时随地无障碍反映,满足群众的迫切需求,还让代表履职更加高效便捷。

  代表办事“码”上说得明

  今年3月13日,群众通过扫码向荔湾区南源街道西焦片区人大代表联络站反映问题:荔湾区风雨亭社区十四街空地夜间施工扰民,连续几晚均在凌晨12点左右开始工作,施工噪音严重影响周边居民的休息。

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群众扫码向西焦片区人大代表联络站反映问题

  区人大代表何碧桃在接到群众反映的问题之后,迅速与街道执法人员到达现场进行查看。经了解,近日该地因施工需要,确实存在工人夜间搬运材料的情况。执法人员现场对施工负责人进行批评教育,签发《责令改正通知书》,要求施工方做好工序安排,按要求文明施工,减少施工噪声。

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约谈施工方签发责改通知书

  何碧桃建议施工方要严格按照施工标准流程操作,在赶进度、赶工期时合理安排工作时间,噪音较大的作业需避开居民休息时间,减少对附近居民生活及商户经营的影响。

  施工单位负责人诚恳道歉,表示接下来会积极整改,认真听取人大代表的建议,科学合理安排作业时间,保障居民休息的权利。

  当天下午,何碧桃联系了反映问题的居民,将办理的情况和结果一一向居民反馈,得到了居民的认可。

  “没想到问题这么快就解决了,而且人大代表还会把办理的过程告诉我们,感觉特别安心。”居民张先生惊喜地说。

  全过程人民民主“码”上看得清

  “天光墟的流动小贩长期霸占我们小区广场进行摆摊,现在小区的卫生、环境、交通和治安都存在极大的隐患。我们多次与物管公司交涉,并在12345热线投诉都得不到改善。请人大代表为我们发声,保障我们能够有一个舒适安全的生活环境。”由于天光墟市场的流动商贩随意摆摊,原本干净整洁的小区环境日渐脏乱,家住逢源街祥和苑小区的居民每日苦不堪言。

  为此,居民代表君姐通过扫描之前在片区联络站领取的“您扫码 我行动”小卡片上的二维码,向人大代表直接反映问题和诉求,希望人大代表能帮忙督促相关部门尽快解决这一桩忧心事。

  在接到群众诉求之后,人大逢源街道工委高度重视,组织人大代表多次前往现场视察具体情况,并督促开展专项整治行动。逢源街道执法队每天不定时安排4名队员到文昌北路周边进行值守巡查,采取“疏导结合”的方式,指导物业管理方投入经费,对相关区域进行划线分割、设置围栏等。同时,为防止流动商贩占用人行通道和机动车道,执法人员加大巡查频率,及时引导占道经营的摊贩到指定地点售卖。自2023年12月起,目前教育劝离乱摆卖宗数共600余宗。

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天光墟流动摊贩乱象整改后

  自人大代表联络站编号赋码以来,类似这样由人大代表帮助解决的“小事”并不少见。群众眼里的“芝麻小事”,在人大代表心里却是必须解决的“百姓大事”。群众身边有了烦心事、忧心事,拿起手机扫一扫,动动手指就能全天候实时找代表、提意见。“码”上收集的社情民意,也成了问题解决的“指南针”、代表履职的“助推器”。

  下一步,荔湾区人大常委会将持续加强对代表联络站的规范化管理,更加主动地为群众办实事解难题,让群众真切感受到全过程人民民主就在身边。

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