针对广州火车东站春运期间客流量大站内电梯等设施频繁故障的问题，市、区人大代表积极响应，开展实地调研，广州东站、广州东站管委办、林和街道办事处等相关部门迅速行动，共同推动问题整改。当前，站内三台老旧电梯更新改造后正常运行，有效提升了旅客出行的便捷度。