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人大代表迅速响应群众诉求，助力解决越秀区流花街道花果山铁路人行隧道漏水、沙井盖缺失等问题，让“糟心路”变“放心路”，群众出行更顺畅、更顺心、更安心了。
近日，在越秀区流花街道人大代表中心联络站，群众围绕花果山铁路人行隧道的治理问题向人大代表表达了自己的诉求与期望。
花果山庄业委会主任张伯反映：“我们每天去桂花岗市场买菜，隧道是必经之路，下雨的时候，隧道漏水好严重，沙井盖也是破的，老人家进进出出十分危险。”
了解到居民诉求后，越秀区人大常委会流花街道工委迅速响应，组织区人大代表方大国、汤洁等前往隧道进行实地视察。
据了解，花果山铁路人行隧道是越秀区流花街道花果山社区居民每日进出的必经道路，该隧道即将交接，试运营期间，由于保洁、管养、维护等责任划分不够明确，导致隧道雨天漏水严重、沙井盖缺损等问题未能得到及时解决，给附近居民的日常出行带来了诸多困扰和不便。
在现场视察过程中，代表们还了解到因“平改立”工程实施围蔽施工，隧道口附近的工程挡板一直未拆除，在一定程度上影响了社区环境的美观。
对此，代表们高度重视，建言献策，现场研究可行的解决方案，并经多方联络，积极协调广铁集团切实落实隧道试运营期间维护责任。
广铁集团和施工队负责人立即到现场勘查，结合实际情况制定施工方案，在漏水位置加设了引流管、更换了隧道内所有残缺的沙井盖、拆除了工程挡板。
更换后
拆除工程挡板后，隧道旁空出一块空地该怎么优化利用呢？在实地走访和接待群众过程中，人大代表得知居民们期盼该空地环境能够得到美化，同时规范电动自行车的停放问题。在收集梳理好群众的需求后，人大代表立即协调广铁集团、流花街道和区相关职能部门，快速落实多项改进措施：将隧道口（环市路方向）的部分地块进行硬化处理，并划定区域作为电动车的专用停放点。将部分地块复绿，提升环境品质。
拆除后
隧道不再污水横流、不再“一步一坑”，花果山社区的居民群众出行更顺畅、更顺心、更安心了，群众纷纷为“人大速度”点赞。
此前向人大代表反映过问题的张伯表示：“我们反映了问题后，代表高度重视，积极协调相关部门进行处理，说明代表们真的重视我们老百姓的诉求，为民办实事。”
社区居民陈叔点赞道：“社区没有足够的地方停放电动自行车，居民都停在小路，不仅不好看，还阻碍行人。现在专门划了一块停车位，解决了电动自行车停放的问题，很好！”
为确保形成“接待有登记、登记有处理、处理有结果、结果有反馈”的工作闭环，人大流花街道工委及时将问题处理结果和群众意见反馈给人大代表。6月17日，流花街道联组人大代表再次到花果山铁路人行隧道进行“回头看”。隧道内各项新增基础设施已完善，居民反映的问题得到了切实解决。
