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“新建直街9号二楼平台的垃圾堆积如山，无人清理，经常发出阵阵恶臭，希望代表能帮忙解决一下。”近期，在花都区新华街道西部片区人大代表联络站，人大代表郑燕玲、杨秋菊、叶尚铭在代表接待群众活动中了解到，部分居民住户为图方便，直接将垃圾扔在平台上，形成一个垃圾堆，发出阵阵恶臭味道，影响其他居民的生活环境和正常出入。
整改前：垃圾随处可见，堆积如“山”
整改后：环境干净整洁
人大代表接到群众的反映后，开展调查发现，该区域因缺乏统一的物业管理，居民在处理生活垃圾时往往缺乏规范引导，导致垃圾随意丢弃现象屡禁不止。尽管社区曾多次组织志愿者开展清理行动，但由于缺乏长效管理机制，问题始终未能得到根治。
为了尽快解决问题，人大代表联络站根据代表建议，转交新华街道相关职能部门办理。新华街道立即组织环卫工人和志愿者进行清理，并通过张贴宣传单、电话沟通及微信群宣传通知等多种方式，提醒居民共同维护环境卫生。
为确保后续的卫生环境整洁，形成长效机制，新华街道采取了三项措施：一是积极与社区红联共建单位新华村党总支沟通联系，和专业人员一起前往现场勘察，协调安装电子摄像头，用于监督居民行为习惯。二是定期组织社区志愿者对新建直街二楼平台进行巡逻，在网格微信群曝光乱扔垃圾的行为，加强对周边居民宣传教育，提高居民素质，爱护环境卫生。三是制作、张贴温馨提示标识牌，引导居民形成良好行为习惯。
摄像枪监控画面
新安装的摄像枪
新张贴的温馨提示
经过一段时间的整改，社区卫生环境焕然一新，附近居民纷纷竖起了大拇指。
人大代表们表示：“作为人大代表就要心系群众、情系民生，不能辜负人民群众的信任，要多为人民办实事办好事！”
