“邻居搭建的鸽棚紧贴我家墙体，我家墙体可遭殃啦，雨水混合着白鸽排泄物长年累月流到我家的墙体，污水渗透墙体导致室内发霉！”6月28日，居住在海珠区下泉塘中街二巷的黄阿姨来到南石头街道泉塘片区人大代表联络站，情绪激动地向区人大代表夏顺军、梁志军诉苦。

　　群众利益无小事。夏顺军、梁志军认真倾听黄阿姨的诉求并详细记录下来，做好黄阿姨的情绪疏导工作，在接待活动结束后马上将情况向海珠区人大常委会南石头街道工委反映。

　　人大南石头街道工委第一时间联合南石头街道执法队、司法所、泉塘居委会，组织双方当事人到泉塘片区人大代表联络站进行现场协商调解，向当事人宣传、解读相关法律法规及类案判例，从利益平衡的角度劝解双方当事人换位思考。

　　在调解过程中，双方当事人因积怨多年，情绪激动，其中一方甚至中途离场。经工作人员反复沟通和耐心调解，最终通过在鸽棚下方安装水槽和下水管，解决污水渗墙的扰民问题，平息了一场持续十多年的邻里纠纷，成功挽回邻里情。

　　“以前，我坐轮椅下台阶很费劲，老伴年纪大了，也搬不动轮椅。多亏有人大代表积极推动，我们小区在原先的楼梯旁新修了一条无障碍通道。现在，我和老伴终于可以轻松出门了。“看着新建好的无障碍通道，王大爷满心欢喜，心里十分感激。

　　据了解，小区在建造初期未规划无障碍通道，随着时间推移，老年人越来越多，一些乘坐轮椅的老人无法单靠自己上下台阶，需要人工帮忙抬进抬出，长此以来成为老人们的出行障碍。

　　7月11日，区人大代表邓硕东、吴颖静来到昌岗街道晓园东片区人大代表联络站接待群众，居民趁机向代表倾诉了这件烦心事。邓硕东、吴颖静详细了解具体情况，并表示“这个事就交给我们吧，保证一个月内完成您的心愿”。

　　　随后，邓硕东、吴颖静联系社区负责人、昌岗街道公共服务办、城管办迅速召集居民代表召开议事会，从居委、居民两个层面了解居民心声，广泛征集和协调居民代表意见，讨论将部分台阶改为无障碍通道，居民代表们对此提议表示赞同。

　　街道公共服务办联合城管办来到实地考察，研判增设无障碍通道的可行性，根据实际情况制订修建方案，并安排施工队进场。8月24日，一条便捷的无障碍通道投入使用，多年来困扰小区居民的出行难题终于迎刃而解。