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天河区石牌街道穗园片区人大代表联络站坚持做到“强信号、务实效、求突破”，努力打造全过程人民民主的感知点，较好实现了联络站这一静态基层单元功能与服务的蝶变，创新基层治理方式，推动全过程人民民主深入人心。
紧贴人民群众之盼，强信号 广泛动员和组织人民群众参与民主实践，最大程度吸纳民意、汇集民智、凝聚共识，感知全过程人民民主就在身边。 一是建强“主阵地”。全面提升联络站“三化”建设水平，升级打造宪法广场和人大宣传长廊，让群众切实感受到“进站如到家”；开拓“古榕树下”接待日，邀请100余名大学生走进代表联络站参观、与代表“面对面”交流，研学感知宪法知识、人民代表大会制度、基层民主实践、人大代表风采。2024年1-10月，共组织10名人大代表合计36人次下社区、走市场、访企业、进联络站接待群众110人次，收集群众意见建议39条，已推动解决问题33件。 二是畅通“主渠道”。“醒目”张贴网上联络站二维码，群众扫码即可“全天候”联系代表反映问题。2024年初群众通过扫码，推动解决穗园东街非机动车堵占人行通道问题，被央视新闻以《有事好商量|民意“码”上说 实事马上办》专题报道，点击率超过两千万。 三是架起“连心桥”。组建一支21人的民情联络员队伍，构建“人大代表—民情联络员—群众”沟通模式，让民情联络员当好“千里眼”“顺风耳”“传声筒”，切实为群众代言、帮社区发声，使代表民意收集更广泛、联系交流更及时、服务群众更精准。 紧盯民生服务之需，务实效 依托感知点周边基础服务设施，人大代表积极参与、推动优化公共服务，提升“一老一小一心”微幸福，让群众从服务中感知全过程人民民主的温度。 一是聚焦“一老”精准服务。进站代表联合天河区居家养老服务示范中心、街道颐康中心和穗园社区颐康服务站举办爱耳健康义诊、心理健康讲座、四季养生保健、“一顿饭的陪伴”等一系列长者关怀活动，服务长者170人次，全力守护幸福“夕阳红”。 二是聚焦“一小”关爱成长。针对辖内10名不同年龄段事实无人抚养儿童的服务需求，人大代表“一对一”结对帮扶，中秋走访慰问传达节日关怀，走进石牌消防救援站“零距离”体验消防，举办亲子绘本阅读活动温暖童心，为儿童健康成长创造良好环境。 三是聚焦“一心”健康护航。进站代表通过实地调研，提出《关于加强天河区社会心理服务体系建设的建议》，推动升级建设石牌街道社会心理服务中心，及时捕捉群众心理“弱信号”，解除群众“心疙瘩”，提升群众幸福感，为天河高质量发展注入“心”力量，做出“心”贡献。2024年以来社会心理服务中心提供心理咨询服务约300人次。 紧扣社会治理之要，求突破 人大代表问需于民、问计于民，让人民在实践中参与、在参与中实践，让群众通过座谈交流感知全过程人民民主的力量。 一是在立法工作中夯实民意基础。深入推进开门立法、民主立法，发挥好省人大社会建设工作基层联系点“立法直通车”作用，召开立法征求意见座谈会5场次，收集《广东省新型农村集体经济发展促进条例》《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》《广东省家庭教育促进条例》等立法意见60余条，让立法工作“飞入寻常百姓家”。 二是在民主参与中增进民生福祉。人大代表与群众共议事、齐调研、献良策，在“全过程参与”中“拍板”推动解决旧楼道加装扶手为安全出行“搭把手”、推动道路升级改造铺就居民出行“幸福路”、推动雨污分流改造畅通小区“毛细血管”等群众“急难愁盼”问题。 三是在城市治理中促进和谐稳定。从助力追回老人被骗钱款守护居民群众“钱袋子”，到把脉问诊天河路商圈交通堵点畅通城区交通“内循环”，从开展安全生产“一法一条例”、电动自行车执法检查织密安全“防护网”，到推动珍稀濒危植物进校园、宣传保护社区古树名木，厚植城市高质量发展“绿色家底”，让人民更心安，生活更美好。
