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今年以来，在市、区人大常委会的指导下，番禺区人大常委会洛浦街道工委组建了一支民情联络员队伍。这些民情联络员承担着信息收集、沟通协调以及问题反馈等职责，成为代表联系选民、收集社情民意、传达党的方针政策的重要纽带。
为更直接、更深入听取社情民意，汇聚民智，精准把握人民群众的需求与期盼，日前，人大洛浦街道工委主任陈志煊到各村（社区）走访民情联络员，开启畅达无阻的民意“直通车”。
在广碧社区，陈志煊与该社区的两名民情联络员开展座谈，认真聆听他们讲述社区里的大事小情。“小区广场停车场入口的地面沙井盖破损。”“小区花园外围墙上铁丝掉落，容易伤到居民。”“年轻父母希望提升周边配套教育资源。”大家就民情联络员反映的情况展开热烈讨论，共同谋划解决方案。
民情联络员犹如散布在社区各个角落的“民情触角”，他们凭借对邻里乡亲的熟悉和热忱，收集并汇总第一手民生信息，小区儿童设施翻新便是人大代表与民情联络员结对，及时发现并解决居民诉求的一个生动案例。
今年9月，广碧社区民情联络员刘玉玲注意到，广州碧桂园小区内的儿童游乐设施随着时间的推移和频繁使用，外漆剥落，结构件生锈，甚至防摔地毯也出现了变形和破损，存在安全隐患。
刘玉玲迅速将该情况报告给结对的市人大代表黄筱瀛。秉承“群众事无小事”的原则，人大代表与人大洛浦街道工委立即行动，协调推动广州碧桂园物业公司、广碧居委会、街道相关职能部门等进行实地考察。经过充分沟通，决定由物业公司对广州碧桂园小区内各苑区的儿童设施进行翻新。
目前，在多方共同努力和推动下，物业公司已完成对6个苑区儿童游乐设施的翻新工作，有效消除了安全隐患，大大提升了小区居民的幸福感，为这个有着约1.5万人的大型小区里的“带娃一族”带来了诸多便利。
小区儿童游乐设施翻新前后对比图
随后，陈志煊到洛湖社区、上漖村走访民情联络员。通过走访，人大洛浦街道工委与民情联络员紧密携手，构建了一条高效的民意传递通道。
据了解，自民情联络员机制推行后，民情联络员已协助人大代表收集人居环境提升、养老院灯光不足、基础设施损坏等问题，最大程度为群众反映和解决身边的急难愁盼问题。
下一步，人大洛浦街道工委将继续深入实践民情联络员机制，依托人大代表进社区接待群众等方式和联络站二维码等载体，全方位畅通社情民意收集渠道，不断丰富全过程人民民主的基层实践。
