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广州白云人大:人大代表直播普法 筑牢消费维权防线

时间:2025-03-20 来源:光明日报客户端 字体:

  3月14日,广州市白云区鹤龙街道法务区片区人大代表联络站举办了“代表之声”直播活动,区人大代表李万秋化身“法律主播”,聚焦消费维权领域,为群众答疑解惑。本次活动主题为“美好生活·民法典相伴——以人大代表力量保障消费者权益”,通过“法安白云”线上平台同步直播,为广大消费者送上满满的法律干货。

  直播现场,针对目前群众关心的“七天无理由退货却被商家拒绝”“轻医美纠纷维权”“孩子私自用父母的手机给游戏大额充值怎么办”“茶位费收费问题”“停车场只停放,不保管约定有效吗”一系列消费问题,人大代表通过解读《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的“七日无理由退货”“8岁以下未成年人充值行为无效”等关键条款,演示“消费维权五步法”,手把手教消费者如何保存证据、依法索赔。

  直播过程中,人大代表与线上群众积极互动,从专业法律角度深入剖析,耐心解答每一个问题,给出切实可行的解决方案。人大代表表示,希望通过直播活动,推动广大群众主动学习消费维权知识,增强维权意识和能力,特别在遇到消费侵权时能勇敢站出来,积极维权,以共同维护良好的消费市场秩序。

  人大鹤龙街道工委相关负责人表示,此次人大代表直播履职活动为代表联系群众搭建了高效的沟通桥梁,进一步拉近了人大代表与群众的距离,也为人大代表更好地服务人民提供了更广阔的舞台。通过及时回应和解决群众的消费诉求,将人大代表联络站打造成为真正服务群众并令群众满意的前沿阵地。

  据悉,人大鹤龙街道工委充分发挥人大代表专业特长和作用,定期组织人大代表举办直播活动,持续发挥代表的积极作用。通过“云履职”普法不断筑牢消费维权防线,完善消费维权的保障体系和加强执法督导,为辖内广大群众营造更加安全、公平、有序的消费环境。

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