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从破解供水用水难题，到改善认知障碍老年人专业照护痛点问题……过去一年，广州市人大代表积极履职，推动解决了一批群众急难愁盼问题。
近日，广州人大发布2024年度广州市人大代表十大履职优秀案例、各级人大代表建议办理工作十大优秀案例、十大优秀人大代表联络站，展现广州人大发展全过程人民民主的创新实践和人大代表的履职风采。
以优秀履职案例“破解广州北部供水用水难题，推动实现广州清远两地居民同饮一江水”为例，广州北部长期存在水源性、水质性缺水问题，部分群众多次向人大代表反映用水高峰期水压、水量不足，洗澡、做饭都要错峰。
北江引水工程是解开当地用水难题的“金钥匙”。省、市、区、镇四级人大代表多次听取专项汇报、开展专题调研，并通过集中视察、代表小组专项监督等方式，持续跟进工程进展。
2024年7月31日，广州北江引水工程花都水厂全线通水，日均供水60万吨，惠及花都、白云、空港经济区等区域，为解决广州北部用水问题、储备广州中心城区备用水源、构建广州安全供水保障体系提供了支撑。
广州市人大代表杜敏芳说，优质北江水引进来了，还要打通供水“最后一公里”。部分小区由于二次供水设施老旧，水压水质还是无法保证，人大代表们继续对这个环节进行攻坚，推动老旧小区用户终端改造、采用“建管服”供水新模式，改善二次供水设施老旧问题。
除此之外，五年接力关注南湖乐园，推动解决周边民生痛点；推动凤凰大道快速化改造，助力南沙更好融通大湾区……一批推动解决经济社会发展、解决群众急事要事的案例被评选为2024年度广州市人大代表十大履职优秀案例。
高质量办理代表建议，是推动问题解决的重要举措。2024年，由广州市人大代表马粤君领衔，30名市人大代表联名提出《关于推动我市养老机构认知障碍照护床位建设的建议》。该建议被确定为2024年广州市人大常委会重点督办建议，并同步列入全市民生实事项目。
广州市民政局作为主办单位，着力在“制度设计、资源整合、社会效益、政策扶持、人才保障”等方面做到“五个强化”，率先以专区的形式推进养老机构认知障碍照护床位建设运营，为刚需的认知障碍老年人提供了专业照护供给。
通过办理建议，2024年广州全市已建成认知障碍照护床位3081张，使用率超70%；推进全国首个有关国家标准《养老机构认知症老人照护指南》和广州市地方标准《养老机构认知症照护专区建设规范》的编制，推广广州经验。
广州市农业农村局办理“关于推动广州花卉产业高质量发展的建议”、广州市商务局办理“关于大力促进传统批发市场转型升级的建议”等被评为2024年度广州市各级人大代表建议办理工作十大优秀案例。
在广州，604个代表联络站成为人大代表同人民群众联系履职的“主阵地”。近年来，广州市人大常委会因地制宜推广代表联络站二维码，制定联络站开展代表接待群众活动和处理群众扫码反映问题工作指引，持续擦亮“民意码上说、实事马上办”工作品牌，2024年全年各级人大代表共进站接待选民群众3.88万人次，线上线下共收集群众意见建议4.32万条。
天河区石牌街道穗园片区人大代表联络站覆盖石牌辖内6个社区约3.5万名居民。2024年，穗园片区人大代表联络站推动解决电动自行车停车难充电难、绿化遮挡视野等问题，并推动雨污分流改造、道路升级改造等工作取得成效，获群众好评。
越秀区东山街道人大代表中心联络站将联络站打造成为“听取民意的窗口、服务代表的驿站、助推发展的平台”……小小“联络站”不断完善民意的表达渠道，丰富全过程人民民主内涵。
